我市重拳整治物业服务乱象 公布5起典型案例促行业规范

近日，市住房和城乡建设局公布了2026年度第一批物业领域典型案例，旨在警示物业服务企业举一反三，以案为鉴，依法落实主体责任，维护业主合法权益。

此次通报的5起案例，涵盖了当前物业服务的多个痛点难点。其中，2家物业公司以限制或拒绝为业主充值水电费的方式违规催缴物业费，严重影响了居民正常生活，已被住建部门约谈，并责令立即整改。2家物业公司对公共区域杂物堆放疏于管理，部分业主未遵守装修约定，侵占消防通道和公共空间，存在消防安全隐患，已被责令限期整改。此外，一家房地产开发商存在违规代收并滞留业主住宅专项维修资金的问题，经属地房产服务中心催缴，相关资金已全部上解至专户，保障了业主的合法权益。

今年以来，我市深入开展物业服务领域突出问题专项整治工作。紧盯物业服务全流程、各环节，对照六大整治重点，开展拉网式、全覆盖排查。同时，强化协作配合，形成上下贯通、横向联动的工作格局，破解行业发展堵点、回应群众急难愁盼。

当前物业服务领域仍存在服务收费与履约不到位、维修资金管理不规范、公共收益不透明等问题。我市将以此次专项整治为契机，着力构建长效机制，健全“红色物业”党建引领机制，提升基层治理效能；规范业主自治，明晰服务标准；推动联合执法常态化进小区，形成行业监管合力。

为持续深入推动整治工作，我市面向全社会公开征集物业服务领域突出问题线索。征集范围包括物业入驻违规问题、物业服务履约与收费不规范问题、资金管理乱象问题、小区安全隐患及防范责任不落实问题以及其他涉及物业服务领域的相关问题。通过公开征集问题线索，进一步畅通投诉举报渠道，凝聚社会监督力量，全力推动专项整治工作走深走实。

来源：庆阳融媒 作者：闫慧