西峰区长庆北路社区：“智技库驿站”打造便民服务特色引擎

近年来，解放路街道长庆北路社区以满足居民需求、提高居民生活质量为目标，通过“网格化+信息化”管理，摸清需求底数，变被动盲目服务向主动问需服务转化，吸纳辖区专业技术人才打造“智技库先锋驿站”，推动社区治理网格化管理和“我为群众办实事”服务工作走深走实。

这几天，家住锦绣花园小区的李建平向社区反映家里的洗衣机滚筒转速不均匀。当天，社区工作人员带着“智技库先锋驿站”的维修人员上门查看，经过拆卸检查，很快找到了原因，并进行免费清洗维修。

和美净屋家政服务有限公司经理王亚伟说：“我们今天接到社区通知，要帮助一户居民上门清洗洗衣机，我们和美家政去年加入长庆北路社区‘智技库先锋驿站’，目前联合社区为居民开展上门免费维修、家政、洗衣机清洁等服务，让居民的生活更加便利。”

长庆北路社区居民李建平说：“平时家里有家电维修方面的困难，就可以打电话到社区，社区工作人员会派维修工或带领维修工上门服务，社区这些贴心的服务，让人感觉到特别舒心。”

据了解，长庆北路社区在辖区“两委员一代表”、维修员、教师、心理咨询师等群体中吸纳挖掘具有一定能力和影响力的专业技术人才，组建社区“智技库”。社区“智技库先锋驿站”于2023年4月份正式启动。目前社区共吸纳专业技术人员40余人，通过志愿服务的形式，在各小区内设立服务驿站，通过“线上”“线下”相结合的方式，开展心理咨询辅导、上门维修电器水管等服务类活动，进一步拓展社区服务领域，提升服务品质，实现需求与服务精准对接，为提升社区服务能力打造特色引擎。

长庆北路社区工作人员吕淑敏说：“长庆北路社区‘智技库先锋驿站’从2023年建立以来，为重点人群进行了法律咨询、家电维修、心理疏导等13项20多场次精准服务，受到居民群众的一致好评。”

来源：西峰区融媒体中心 作者：程娟娟 李红涛