西峰区兰州路市场监管所开展全屋定制合同格式条款专项检查

为进一步规范全屋定制行业经营秩序，有效化解家装领域消费纠纷，切实维护消费者合法权益，近日，兰州路市场监管所组织执法人员对西峰区建材市场全屋定制经营门店开展专项监督检查。

本次检查聚焦合同条款、产品标识、宣传行为、溯源管理四个关键环节精准发力。执法人员逐项核查销售合同，重点查看板材品牌、规格型号、环保等级、售后责任等内容是否清晰约定；深入排查不公平格式条款、低价引流套餐暗藏增项收费等侵害消费者权益问题，严厉查处宣称“零甲醛”“无醛添加”等缺乏依据的虚假误导宣传行为；仔细核查经营者进货查验、索证索票落实情况以及产品检验检测报告、供货商资质留存情况，确保产品来源可溯、质量有据可查。

本次专项检查坚持监管执法与普法指导同步推进，围绕材质以次充好、交付延期、售后推诿、增项加价等典型消费纠纷案例，向经营者宣讲《中华人民共和国产品质量法》《合同行政监督管理办法》等法律法规，明晰经营红线。针对检查发现的问题，执法人员现场反馈、下达整改意见，责令限期整改，并适时开展整改“回头看”，闭环抓好问题整治。下一步，兰州路市场监管所将把建材市场全屋定制经营主体纳入重点监管台账，依托 12315 投诉举报数据、日常巡查信息动态研判风险，对投诉多发、问题反复的商户强化重点监管、实施行政约谈，持续加大不公平格式条款整治和产品质量抽检力度，健全常态化闭环监管机制，不断净化家装消费环境。

文章来源：西峰区市场监管局