庆阳一人帮助网店虚假交易和评价，欺骗、误导消费者

宁县市场监督管理局查处王某

帮助网店刷单炒信案

一、基本案情

2023年8月28日，宁县市场监督管理局接县公安局移送王某非法刷单炒信案，王某通过虚假交易等方式，帮助网店进行虚假交易和用户评价，欺骗、误导消费者，虚增网店销售量和好评率的行为，涉嫌违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条之规定，县市场监管局当日予以立案。

二、处理结果

2023年8月28日，经单位负责人批准，该案件采用普通程序立案。2023年9月11日，县市场监管局行政执法人员依法对王某进行调查询问，王某对违法事实予以承认，对县公安局移送证据材料的真实性、合法性予以确认，无异议。

经查，王某帮助网店刷单炒信一案，违法事实清楚，证据充分，定性准确，应根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定进行处罚，县市场监管局依据《中华人民共和国行政处罚法》第五条，参照《市场监管总局关于规范市场监督管理行政处罚裁量权的指导意见》第十四条第（二）项、第（三）项之规定，依法对其作出罚款62700元的处理决定，王某于2023年10月13日主动缴纳罚款。

三、案件解析

1.揭露刷信套路，推进法治建设。刷单炒信是指一些不良卖家为吸引消费者的注意力、获取更多交易机会，寻找“刷手”进行虚假交易，以不正当方式提高商品销量、用户好评度和店铺信誉，常见于电商领域，其基本套路为刷流量、假交易、寄空包。本案的查处，以小见大将行业内暗藏的刷单乱像公之于众，通过以案释法，真实客观的普及法律知识，提高了民众法治素养，增强了警惕性和辨别力，筑牢了法治之基，同时在呼吁社会各界齐力抵制、打击刷单产业链，进一步推动电商市场秩序管理规范化、法治化建设方面起到了积极作用。

2.处罚教育结合，营造包容环境。党的二十大报告指出，深化行政执法体制改革，全面推进严格规范公正文明执法，加大关系群众切身利益的重点领域执法力度，完善行政执法程序，健全行政裁量基准。县市场监管局认真贯彻落实《行政处罚法》，坚持从实际出发，充分考虑当事人违法情节轻重程度和家庭经济承受能力，包容审慎，容错纠错，对刷手进行深刻教育，而非“一罚了之”，使其明白这是违法行为以后不可再犯。坚持处罚和教育相结合，大力推行柔性执法，对营造宽松包容信用的市场环境，不断激发市场主体的发展活力发挥了重要作用。

（来源：宁县发布）