网格织密治理网 文明浸润新社区——西峰区朔州路街道北地东路社区绘就基层创建新画卷

网格方寸天地，承载民生万象。在全国文明城市创建纵深推进的进程中，西峰区朔州路街道北地东路社区立足辖区1.3平方公里治理版图、7459户13265名居民的服务体量，以精细化网格化管理为核心抓手，创新推行“网格+”多元融合治理模式，打破以往文明创建单点推进、被动落实的工作壁垒，推动文明培育、民生服务、平安治理、环境提质深度融合，让微小网格成为文明创建的主阵地、服务群众的最前沿，绘就共建共治共享的社区文明新图景。

西峰区朔州路街道北地东路社区绘就基层创建新画卷

网格+党建引领，筑牢文明创建红色根基

党建红引领文明风，是社区创建工作的鲜明底色。北地东路社区坚持把党建赋能贯穿文明创建全过程，深度盘活辖区党建资源，与3家驻区企事业单位搭建共驻共建平台，常态化开展资源对接、环境整治、惠民帮扶等共建活动18场次，在国庆、重阳等重要节点暖心慰问7名困难党员、老党员，以精准帮扶传递党组织温度，构建起资源互通、优势互补、同心共建的治理新格局。

同时，社区依托庆阳市新兴领域区域性党群活动服务中心（南区），聚焦外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体需求，引入美团配送端便民服务站点，打造集休憩纳凉、饮水热饭、临时补给、便民咨询于一体的暖心驿站，切实解决新就业群体奔波途中的实际难题。暖心的服务举措有效凝聚新业态群体力量，让奔波在街巷的“城市奔跑者”找到归属感，主动融入社区文明创建队伍，成为基层治理的新生力量。

网格+便民服务，解锁宜居生活暖心图景

文明创建的落脚点，是群众看得见、摸得着的幸福。社区以网格为最小治理单元，组织17名网格员下沉楼栋街巷，常态化开展入户走访，精准摸排居民生活诉求、梳理辖区闲置资源，联动整合26家餐饮、医疗、生鲜、托育、维修等便民商户与机构，以社区党群服务中心为枢纽，织密“一刻钟便民服务圈”，让居民足不出片区就能解决日常所需。

聚焦特殊群体和新业态人群，社区持续升级暖心服务阵地。在党群服务中心精心打造玩具漂流角、骑士宝贝小课堂，解决新业态从业者子女临时托管难题；在辖区6个小区全域布设“骑手创城服务点”，配齐物品寄存、饮水充电、应急休憩等便民设施。此外，社区常态化为骑手配备文明劝导袖标、垃圾拾取工具，引导广大新业态从业者化身“移动文明使者”，穿梭在街头巷尾开展文明劝导、随手整治环境乱象，让流动力量成为传播文明、守护文明的鲜活主力军。

网格+平安守护，织密基层和谐治理防线

平安是文明最坚实的底色。社区立足网格化精细化排查优势，开展全域“地毯式”摸底排查，精准建立精神障碍患者、社区矫正对象、刑满释放人员等“五类重点人群”动态台账，联动包联科级干部常态化跟进走访、动态监测，做到风险隐患早发现、早介入、早处置，从源头筑牢社区安全稳定防线。

为高效化解邻里矛盾、破解治理难题，社区依托“和美朔州”调解室，吸纳退休法官、心理咨询师、老党员、热心居民等30余名专业力量，组建专兼职调解队伍，创新运用“十法联动柔性化解机制”，以情理结合、法理相融的方式柔性化解各类矛盾纠纷。2025年以来，社区累计成功化解邻里纠纷、物业矛盾、民生诉求等各类问题147件，调解成功率100%，以柔性治理擦亮社区和谐文明底色，让邻里和睦、邻里向善蔚然成风。

网格+多元共治，激活全民创城内生动力

文明创建不是社区的“独角戏”，而是全民参与的“大合唱”。社区创新构建“商企、社群、物业、机关”四维合伙人治理机制，广泛凝聚各方力量，激活基层治理一池春水。目前已吸纳18家辖区企业加入治理合伙人队伍，10家爱心企业累计捐赠价值2万余元的物资，全力支持“欢乐邻里情”等邻里文化、文明宣讲活动24场次，冠名培育6支特色文化队伍，常态化开展公益展演、惠民服务20余场。

社区深度挖掘民间力量，筛选70名技能突出、热心公益的居民达人，组建6支志愿服务队，常态化开展义务保洁、困难慰问、文明宣讲等公益活动30场，推动居民从文明创建的“旁观者”转变为主动参与的“主人翁”。同时，联合4家辖区物业签订履职承诺书，明确品质服务、阳光决策等5项服务准则，通过交叉互检、管理论坛等方式规范物业履职，有效降低物业纠纷投诉率。联动共驻共建单位开展主题党日12场次，精准破解环境卫生、供暖保障等民生难题40件，让共治力量精准惠及民生。

网格+精细治理，打造干净宜居文明环境

以绣花功夫治理城市，以精致环境涵养文明。社区严格落实“五抓三十看”工作法，将辖区主次干道、街巷院落细化为14个责任路段，明确专职网格员定岗巡查、闭环管理。今年以来，网格员脚步不停、巡查不止，累计上报并办结城市管理各类问题475件，办结率实现百分百，真正实现“小事不出网格、大事不出社区”，让治理漏洞无处藏身。

同时，社区创新“公益宣传+商业赋能”融合模式，联动商企合伙人打造社区文明彩绘打卡墙，将文明新风宣传与街区风貌提升、商户形象展示有机结合，既美化街区环境、营造浓厚创城氛围，又搭建商户公益展示平台。通过常态化精细整治与常态化文明引导，辖区卫生死角彻底清零，车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放等顽疾得到有效根治，街巷整洁有序、邻里文明有礼，社区人居环境实现质的提升。

方寸网格聚合力，点滴文明润人心。如今的北地东路社区，网格治理更精细、便民服务更暖心、邻里氛围更和睦、人居环境更优美。下一步，社区将持续深耕网格化治理模式，持续深化“网格+”创建体系，厚植文明底蕴、深耕民生服务，全力打造治理精准、服务优质、文明和谐、群众满意的新时代文明幸福社区，持续为全国文明城市创建赋能添彩。