周继军在开展接访下访并调研民生领域信访问题集中治理工作时强调 厚植共情思维依法依规解决群众合理诉求 践行民本思想打赢打好集中治理这场硬仗

8月20日，市委书记周继军在开展接访下访并调研民生领域信访问题集中治理工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的重要批示精神，坚决有力落实党中央决策部署和省、市工作要求，牢固树立和践行正确政绩观，厚植共情思维，践行民本思想，依法依规解决群众合理诉求，打好打赢民生领域信访问题集中治理这场硬仗，切实让人民群众看到新变化、得到真实惠。

周继军来到市信访接待大厅，面对面听取来访群众诉求，详细了解问题缘由，与有关负责同志研究解决举措。

他强调，要严格遵循“国家利益不受损、群众无过错”原则，全流程闭环跟踪办理结果，坚决摒弃重流程办结轻实质化解的工作方式，推动群众合理合法诉求得到有效解决。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把信访工作和社会治理高效融合起来，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要聚焦重点难点信访事项全力攻坚突破，找出共性、举一反三，推动信访治理从“解决一个问题”到“解决一类问题”。

在市住建局、市教育局和西峰区人社局，周继军详细了解各行业民生领域信访问题集中治理及“三清零三到位”行动开展情况。

他强调，要聚焦住建领域房地产开发销售、物业乱象，教育领域教辅校服采购、校园餐安全、违规补课，人社领域农民工工资清欠、就业权益保障、社保政策落地等突出问题和关键事项，分级分类建立民生领域信访问题清单台账，逐项落实包抓责任、细化工作措施，推动信访问题实质性化解。要用好纪检监督与信访监督双向贯通协调机制，以“三抓三促”行动为抓手、“三清零三到位”行动为牵引，通过实地督查、随机抽查、重点回访等方式，动态跟踪盯办民生领域重点信访问题化解，有效解决责任落实层层递减和“虚假化解”“数据化解”等问题。

在西峰区新桥村，周继军现场调研包抓的信访事项，面对面听取群众征迁安置等方面的诉求，共同研究解决方案。他强调，要树立“群众利益无小事”理念，严格落实领导包案、定期接访、带案下访等制度，始终站在群众的角度看问题、想问题、解决问题，依法依规保障群众权益，以实实在在的工作成效取信于民、造福于民。

徐志强、孔卫涛、刘殿龙参加有关活动。

来源：庆阳融媒 作者：张昶昶