厚植营商沃土 激活发展动能 ——庆城县打造一流营商环境赋能高质量发展

2025年以来，庆城县紧扣“优化营商环境全面提升年”行动部署，以“引大引强引头部”为抓手，纵深推进“庆城陪办”“政企会客厅”等特色服务品牌建设，以流程再造提效能、以精准服务暖企业、以全要素保障强支撑，推动营商环境从“大水漫灌”向“精准滴灌”深刻转变。

顶层发力

从“各自为政”到“一盘棋”统筹

“我们成立了4个产业链招商专班和82个招商小分队，差异化分解任务，形成了全体县级领导及责任单位扛指标、全员抓招商的工作格局。”庆城县商务局局长王慧介绍，庆城县构建起战略清晰、统筹有力的顶层推进体系，彻底破解“各自为政、分散作战”难题，形成上下联动、协同发力的招商工作态势。

高位推动的力度，让企业真切感受到庆城县的招商诚意。“我们公司是2024年7月正式投产运营的，原本项目建设周期计划是一年以上，玄马镇在土地审批、水电路升级改造等环节多方协调，使项目建设周期缩短到7个月，这也让我们对企业未来的发展充满了信心。”甘肃君尚石油技术有限公司办公室主任冯详深有感触。

秉持“围墙内的事企业干，围墙外的事政府管”的服务理念，庆城县深入推进园区体制机制改革，加速集中供热、污水处理等配套工程落地，让园区成为企业集聚发展的优质载体。围绕主导产业精准绘制产业链招商图谱，建立目标企业库，论证储备补链、延链、强链招商项目，主动“走出去”对接优质资源、积极“请进来”开展实地洽谈，构建起多层次招商网络，推动优质项目、优质企业加速集聚。

流程再造

政务服务跑出“加速度”

“以前办营业执照要到县城跑好几趟，现在镇上就能办，还有专人帮填资料，半天时间就搞定了！”刚拿到营业执照的高楼镇个体工商户吴老板连连称赞。朴实的话语中，折射出庆城县以流程再造推动政务服务变革的显著成效。

庆城县紧扣“放管服”改革核心要求，推行“清单式+标准化”管理模式，全面梳理政务服务事项，编制详细的办事指南与一次性告知单，实现政务服务事项“一窗受理、联审联办、限时办结”。按照政务服务规范化要求，推动流程“删繁就简”，大幅压缩政务事项提交材料数量，精简办事流程，压缩办理时限，让企业群众办事少跑腿。

创新“一窗通办”服务模式，科学划分功能服务专区，新增“高效办成一件事”专属服务板块，在庆城县政务服务中心专门设立企业开办、“高效办成一件事”、工程建设项目审批3个帮办代办窗口，抽调6名骨干工作人员组建专业帮办代办团队，为办事群众提供全程导引、事项协调、政策解读等全方位服务。

如今，庆城县新增经营主体数量稳步增长，市场主体总量持续扩大，“高效办成一件事”事项办理量节节攀升。

精准服务

政企同心激活“新动能”

庆城县创新“一服务三招商”工作机制，推行常态化调度会商制度，对重大招商项目实行“一个项目、一套班子、一抓到底”的专班推进模式，持续擦亮“庆城陪办”营商品牌。组织帮企干部落实全流程“陪办”服务，主动上门与企业对接、现场办公、一事一议、全程跟踪，真正实现从“企业跑腿”向“政府跑腿”转变。

“从签约到投产仅用数月，前期各类手续办理高效顺畅，政府‘保姆式’帮办和‘政企会客厅’的精准服务，让我们少走了很多弯路。”庆阳超芯电线电缆有限公司董事长钱光明感慨地说。作为县域重点招商项目，庆阳超芯电线电缆生产项目快速落地、顺利投产，正是庆城县以精准服务破解企业发展难题的鲜活案例。

搭建“政企会客厅”常态化交流平台，是庆城县精准服务的又一创新举措。平台通过高位推动、部门联动、闭环管理，构建起“1+N”联动体系，变“单打独斗”为“集团作战”。针对企业不同诉求，建立“三级响应”机制，打造难题化解“快车道”：“急诊级”速办实现简单问题现场答复或24小时内办结；“门诊级”联办推动多部门协调问题3日内转办、15日内反馈；“会诊级”攻坚对复杂疑难问题由县委挂牌督办、专班突破。同时，建立县委县政府督查、人大政协监督、工商联跟踪、企业评价的“四方联动”督办机制，确保件件有落实。

规范管理

厚植营商环境“好生态”

庆城县还以规范化建设为抓手，持续提升政务服务品质，打造有温度、有质感的政务服务环境。推行“微笑办、一次办、规范办”服务模式，工作人员统一着装、亮牌服务，常态化开展纪律巡查与绩效考评，评选表彰先进典型，不断强化队伍管理与服务规范。持续升级政务大厅硬件设施，维修完善管网及基础配套，更新办公设备与自助服务设施，设置阅读角、饮水点等便民区域，让办事环境更加舒适便捷。针对特殊群体需求，设立“办不成事”反映窗口、老年人专窗，提供个性化服务，精准解决特殊群体办事难题。

始终严守廉洁自律底线，严格执行“三重一大”决策制度，厉行勤俭节约、勤俭办事，持续巩固风清气正的政治生态。依托“政企会客厅”的企业评价机制，广泛收集反馈、持续整改问题，不断优化服务流程，让“庆城陪办”服务品牌深入人心。

来源：庆阳融媒 作者：李云