摘要：也许你从不留意，有这么一个人，她用双手丈量小区的边边角角，用爱心温暖着家家户户，她把为居民服务当作使命，时刻牢记坚守网格的初心，她是走遍千家万户的一双腿，是踏遍网格角落倾听社情民意的一双耳，是城市工作的基层冲锋员，她就是普通平凡却又在维护社区秩序、服务居民生活的岗位上默默奉献的守护者——环县育才路社区网格员黄盼。
也许你从不留意，有这么一个人，她用双手丈量小区的边边角角，用爱心温暖着家家户户，她把为居民服务当作使命，时刻牢记坚守网格的初心，她是走遍千家万户的一双腿，是踏遍网格角落倾听社情民意的一双耳，是城市工作的基层冲锋员，她就是普通平凡却又在维护社区秩序、服务居民生活的岗位上默默奉献的守护者——环县育才路社区网格员黄盼。
关爱零距离，她是孤寡老人的“守护者”
老年人是社会宝贵的财富，尊老爱老是中华民族优秀的传统美德。作为康润嘉苑小区的网格员，黄盼对辖区孤老、独居、孤寡老人的身体情况和生活情况了如指掌。小区里众多“独居的李奶奶，残疾的张叔叔、生病的王爷爷”们每天都在盼着她来家里坐坐，因为习惯了她叮嘱他们按时吃药，习惯了她背着血压仪为他们检测血压，习惯了她时常来陪他们唠唠嗑，为他们讲解日常安全、健康保健等知识，教他们使用智能电器，教他们防诈防骗…黄盼说只有每天去看一看他们，看他们精神面貌都保持不错，她才能安心下班。
服务无差别，她是残障人员的“保卫者”
因善而美，一起同行，扶弱助残是全社会应尽的义务。作为一名有着多年基层经验的网格员，她每天都会在小区内巡查走访，小区居民都会亲切的称她为盼盼，称只要看到盼盼来了，有啥困难都能解决啦！康润嘉苑3号楼2单元的张雪红老人，是一位有精神疾病的独居老人，由于情况特殊，黄盼自担任第一网格员以来，四年如一日，几乎每天都去看望她，关心她的生活起居情况，为她跑腿买药，为她充水充电，为她送去生活用品，鼓励她在小区广场参加活动，调整状态，好好面对生活。4号楼2单元魏家君也是一位精神分裂患者，在发病时经常破坏小区内的硬件设施，甚至攻击院子里玩耍的小孩子，导致小区居民怨声载道。黄盼了解情况以后，积极安抚小区居民情绪，及时联系魏家君家人，要对病人做好监管，为他申请了残疾人补贴，同时联系了精神医院，目前，魏家君在医院康复效果特别明显，家人都对黄盼表示非常感谢。每当收到居民的感谢时黄盼总是笑着说：“这是我应该做的，是我的工作”。
排查无死角，她是平安社区的“吹哨者”
安全生产是民生大事，一丝一毫也不能放松。走家串户是日常，公共安全也不容忽视。在当网格员的这五年里，黄盼无数次的对居民详细讲解居家消防安全方面的隐患预防和发生紧急情况的应对措施，无数次劝解叮嘱居民不要在楼道堆放杂物，要保持楼道畅通，无数次向网格居民普及家庭灭火方法，逃生、自救以及紧急避险知识。2023年黄盼共排查空中飞线65次，环境卫生打扫26次，煤气安全排查360户，消防安全宣传及排查105次，竭力为小区的安全保驾护航。
俗话说“伟大出自平凡，琐碎，没有惊天动地，也没有轰轰烈烈”。随着社区工作的逐步完善，网格员的作用尤为重要，实现了从被动解决问题向主动服务转变，居民的深深信赖是以每一次热情服务为前提的，平凡之中见真情，大事面前显担当。黄盼，她总是用实际行动践行着一名网格员的责任与担当。
【来 源】环县委政法委
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