西峰：客厅茶几购买半年多半夜突然“炸裂”咋回事?

印象庆阳网讯 据陇东报报道： (记者 李馨怡) “原本完好的茶几，半夜突然“炸裂”了，这咋回事?”12月26日，记者从西峰区工商局中街工商所了解到，近期，一起有关玻璃茶几半夜“炸裂”，商家拖延不负责的投诉案，在工商部门的协调中有了结果。

西峰市民李先生半年前在西峰区某家具城购买了一张价值7000元的玻璃茶几，但在不久前的一个夜晚突然“炸裂”了。“幸好是半夜，要不然飞溅的玻璃片肯定会伤到人。”李先生回忆，次日早晨发现玻璃茶几上裂了一个口，残渣散落了一地。

李先生告诉记者，平时，茶几上只放有一个煮茶的电磁炉，还有一些茶叶和零食，也没有多少负重。但让李先生恐慌的是在没有任何外力的作用下，茶几上的玻璃竟会自行开裂。事后，李先生找出当时购买这套家具的合同，前往该家具城协商退换。“商家解释，茶几产地是南方，如无人为因素可能是因为气候不同，热胀冷缩引起的，但这种情况购买前商家并没有告诉我。本以为商家会很快解决，可他却一拖再拖。”李先生无奈道。因协商数月得不到解决，李先生只好向工商部门求助。

接到投诉后，西峰区工商局中街工商所前往该家具城进行调查。调查结果显示，该商家存在未向消费者告知商品性能和负作用的行为，未尽告知义务。根据《消费者权益保护法》有关规定，执法人员对该商家进行了口头教育，责令其向李先生赔礼道歉，调换同款同价的茶几并且承担一半费用。

“如无人为因素，“炸裂”可能是热胀冷缩引起的，但概率非常低。市民在使用钢化玻璃茶几时，最好在上面覆盖一层桌布。”西峰区工商局中街工商所所长郝志友提醒消费者，钢化玻璃茶几使用过程中，因气候不同、热胀冷缩或碰撞、安装不当等都可能会引起炸裂现象。市民在购买此类商品时应该及时向商家了解商品信息和产地、性能等，商家也应在销售前及时向消费者告知产品性能及使用方法。