“热线电话”一定要有热线的本真温度
“热线电话”一定要有热线的本真温度 (文/孟春) 为方便政府及公共事业部门与人民群众的沟通与交流,各地市政府及公共事业部门开通了相关热线电话。群众可以通过该热线向有关部门提出建议、意见或投诉、举报等事项。但是,有的热线电话,根本无人接听;有的虽偶能接通,但受理能力不足,群众需求得不到有效满足;还有的在处理一些涉及跨部门、跨层级事项时,因相关部门相互推诿等原因,无法有效推动问题的解决。(来源于:四川新闻网)
- 文/孟春
- 2018/6/26 11:05:00
- “热线电话”一定要有热线的本真温度
