抓整改看行动，调矛盾解民忧 ------庆城县工商局白马工商所转变作风侧记

当前“转变作风改善发展环境建设年”活动已进入第二阶段，白马工商所根据征求的意见和建议，诸如“对待消费者投诉举报线索，实地调查不够深入仔细”、“对待矛盾和纠纷能推就推”的问题进行深入扎实整改。无论是在涉及果农群众赖以维持生计的产业收入纠纷，还是取暖器面漆微小裂纹琐事，只要群众有诉求，白马工商所工作人员都能够热情接待并了解问题来龙去脉，需要出现场了解情况的，工作人员都能及时赶赴现场认真核查情况，根据实际情况，依照程序进行妥当处理。年初以来，白马工商所共收到投诉举报5起，已经受理5起，成功调处5起，办结率100%。