办事有速度 服务有温度—— 华池县公积金窗口用心解民忧获群众感谢

“服务耐心细致、政策讲解透彻、办事高效暖心！感谢公积金窗口工作人员帮我们顺利办好旧房改造提取业务！”近日，市民陈先生、杨先生专程来到华池县政务服务中心，为公积金窗口工作人员送上亲自写的感谢信，对贴心高效的便民服务表示诚挚感谢。此前，陈先生、杨先生计划对自家老旧房屋翻新改造，因资金压力前来咨询老旧住房改造公积金提取业务。由于对相关政策、申报流程及所需材料不熟悉，两人对办理流程心存顾虑。针对群众诉求，窗口工作人员热情接待、耐心答疑，细致讲解老旧住房改造公积金提取适用条件和办理流程，一次性告知所需材料和注意事项。全程提供贴心引导、填报指导和帮办代办服务，快速协助两人顺利办结公积金提取业务，有效缓解了他们旧房改造资金压力。

华池县公积金窗口用心解民忧获群众感谢

窗口工作人员务实高效、暖心周到的服务让两位群众深受感动，特意送来感谢信表达认可与谢意。一纸感谢信，承载着群众的信任，彰显着公积金服务的温度。

下一步，华池县住房公积金管理部将持续落实惠民政策，优化服务流程、提升服务质效，用心用情解决群众急难愁盼问题，以优质、高效、暖心的公积金服务不断提升群众获得感和满意度。