华池县卫生健康局2021至2025年平安建设工作成效综述

2021至2025年，华池县卫生健康局深入贯彻落实平安华池建设总体部署，坚持以平安医院创建为核心，统筹风险防范、矛盾化解、扫黑除恶、安全生产、网络信息安全等重点任务，压紧压实全系统平安建设责任，健全联防联治工作体系，持续防范化解医疗卫生领域各类风险隐患，全力维护医疗秩序稳定，保障医务人员和就诊群众安全，全县卫健领域平安建设工作稳步推进、成效明显。

年度重点工作部署会

县中医医院消防安全培训

县中医医院纠纷调解室

隐患自查与整改

县人民医院模块化机房

健全组织体系，压实平安建设主体责任

坚持把平安建设纳入卫健系统年度重点工作，建立局党组统一领导、主要领导负总责、班子成员“一岗双责”、各医疗卫生单位具体落实的责任体系。五年累计召开平安医院、安全生产、扫黑除恶等专题部署研究会21次，逐级签订平安建设、安全生产责任书。县人民医院、县中医医院同步成立平安建设工作专班，完善内部安全管理组织架构，健全例会、隐患排查、应急处置等制度，形成上下贯通、层层负责的平安建设工作格局。

深化平安医院创建，筑牢医疗机构安全防线

持续推进平安医院标准化建设，完善人防、物防、技防三位一体安防体系。县人民医院、县中医医院规范设置警务联络点，配齐安保人员32名，对门诊、急诊、收费、药房等重点区域升级高清监控摄像头276个，一键报警装置全部完成公安联网，严格落实出入口安检、重点部位常态化巡逻。五年组织反恐防暴、消防、突发事件应急演练46场次，参训人员2100余人次。坚持对涉医违法犯罪保持零容忍，深化警医联动机制，健全快速处置流程，五年来全县未发生重大暴力伤医、扰乱正常诊疗秩序恶性案件，医疗执业环境持续向好。

坚持源头治理，多元化解医患矛盾信访问题

构建“院内投诉先行、第三方调解跟进、司法途径兜底”的医疗纠纷多元化解机制。各医疗机构规范设置投诉接待窗口，畅通12320卫生热线、现场投诉、线上留言等诉求渠道，落实首接负责、限时答复，做到小事院内化解、大事联合调处。五年滚动开展矛盾风险排查38轮次，建立医患及信访隐患台账117条，全部实行销号管理；受理信访及医疗投诉事项94件，办结率100%，抓实信访积案化解，做好重点人员稳控，坚持抓早抓小，最大限度把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

抓实风险整治，统筹安全生产与扫黑除恶工作

聚焦医疗机构消防、特种设备、危化品、水电后勤、药品器械等重点领域，持续开展安全生产专项排查整治，建立“排查—交办—整改—复查”闭环管理，不定期开展督查暗访。五年累计排查各级医疗卫生机构246家次，排查整改安全隐患423条，隐患整改完成率98.6%。纵深推进卫健系统扫黑除恶常态化，重点排查整治职业医闹、非法行医、黑诊所、非法代孕、胎儿性别鉴定、涉黑涉恶“保护伞”等线索，畅通线索举报渠道，持续净化医疗卫生行业环境。

守牢网络阵地，强化网络数据安全防护

统筹推进医疗机构网络与信息安全建设。落实网络安全工作责任制，五年开展网络安全风险评估、漏洞扫描、数据安全专项检查15次，整改网络风险漏洞79项，重点强化医院HIS系统、公共卫生业务系统和患者个人信息防护。组织网络安全培训、应急演练9场次，参训360余人次，完善网络安全应急预案，严防系统宕机、数据泄露、网络攻击等事件发生，保障医疗业务信息系统安全稳定运行。