环县：矛盾纠纷“一站式”化解在基层

近年来，环县持续健全基层矛盾纠纷排查化解工作机制，联动乡村、社区两级治理力量，畅通群众诉求渠道，实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，切实提升群众获得感与满意度。

在山城乡薛塬村，村民鲁明昆因水渠冲刷了自家院落及土地问题前往乡综治中心反映诉求，工作人员接到诉求后第一时间赶赴现场勘查协调，研究制定切实可行的处置方案，问题得到妥善解决。

山城乡依托线上扫码提交诉求，线下网格摸排收集，构建起线上线下双向联动的诉求渠道，实现矛盾纠纷早发现、早受理、早处置。以乡镇综治中心为枢纽，统筹乡村两级工作力量，将调解阵地前移至田间地头，推动矛盾纠纷就地发现、就近化解。今年，山城乡排查矛盾纠纷161起，成功化解159起，矛盾化解率达到98.8%。

乡镇深耕乡村一线精准调处，城区社区聚焦网格楼栋精细治理。光明路社区充分发挥网格员、楼栋长前沿探头作用，常态化开展入户走访摸排。简单矛盾就地调解化解，疑难复杂问题整合多方力量联动处置，同步落实调解回访机制，常态化开展普法宣传，从源头上减少矛盾隐患。

今年以来，环县立足基层社会治理现代化建设，通过关口前移、重心下移，主动化解民生矛盾、排查安全隐患，有效打通基层治理和便民服务“最后一公里”，为环县经济社会高质量发展筑牢坚实的法治平安屏障。据统计，全县每年累计化解各类基层矛盾纠纷达7000余起，防范化解风险隐患80余起，线上累计受理处置群众各类诉求1500余件。

记者：彭永宁  马蓉蓉