庆城县庆城镇凤北社区用心用情办好群众身边事

社区虽小，却连着千家万户；服务虽微，却传递着治理温度。作为联系群众、服务群众的“前沿阵地”，庆城镇凤北社区始终聚焦群众急难愁盼，将为民办实事作为工作的出发点，围绕邻里纠纷、便民服务、人居环境等民生“小事”，常态化下沉楼栋院落、走进居民家中，从倾听诉求、走访摸排，到对接资源、推动落实，做到脚步丈量民情、以服务回应民需、以初心化解民忧，切实解决群众身边的烦心事、操心事、揪心事，让社区治理更有温度，让居民生活更加幸福美好。

近日，社区居民肖某专程来到社区，将一面印有“心系居民办实事  造福百姓暖人心”的锦旗郑重交到工作人员手中，感谢社区真心为民、用心解忧的暖心服务。在这面锦旗的背后，有着一段社区为居民排忧解难的暖心故事。此前，肖某因房屋年代久远，墙体等设施出现多处安全隐患，急需进行修缮，但因施工范围、采光、出行等问题与周边邻居产生分歧，迟迟未能达成一致意见，修缮工作也长期搁置、无法动工。在得知这一情况后，社区工作人员主动介入、多方走访，通过耐心倾听、反复沟通，并在肖某家中组织召开“四邻会议”，让诉求各方围坐在一起坦诚沟通、换位思考。经过多轮细致调解，邻里之间互相体谅、达成共识，不仅解开了邻里间的心结，房屋修缮工程也得以顺利动工。

锦旗虽轻，责任千钧。这份沉甸甸的认可既是鼓励，更是鞭策。下一步，凤北社区将始终坚守为民服务初心，用心倾听民声、用情办好民事、用力化解民忧，全力打造有温度、有效率、接地气、暖人心的便民服务社区，以精细化服务绘就社区幸福底色。