西峰区举行“区委常委区政府副区长信访接待日”活动

5月15日，我区举行“区委常委、区政府副区长信访接待日”活动。区委常委、组织部部长胡雪琴与乡镇、街道、住建、自然资源等单位负责人集中接待了来访群众。

接访中，胡雪琴认真听取相关诉求，详细了解信访事项具体过程，耐心疏导信访人情绪，对信访问题作了现场答复和批办，并要求相关责任单位限期办结。当天，共接待来访群众7批10人次。

胡雪琴强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、了解民情的平台。各乡镇、街道、区直各部门要认真学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化宗旨意识，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，主动担当、积极作为，不断增强做好新时代信访工作的责任感、使命感。涉及乡镇、街道和相关部门要高度重视，切实担负起属地管理职责和服务职能，主动认领群众反映问题，耐心向诉求群众讲解法律法规及各项政策。在问题化解中要把历史因素和现实问题结合起来，吃透政策，创新思路，对症下药，切实找准化解问题的路径和办法。要注重总结经验，由点到面，举一反三，系统梳理同类信访事件，通过化解一个难题推动解决一类问题，真正提升信访事件办理质效，让群众有更多获得感和幸福感。

翟娜娜 西峰发布