庆阳市市场监管局扎实开展一把手“走流程”体验行动夯实优化营商环境工作责任

4月17日，庆阳市市场监管局党组书记、局长张鹏瑞到市政务服务中心市场监管窗口调研优化营商环境工作，扎实开展一把手“走流程”体验行动。张鹏瑞同志对市场监管服务窗口设置、人员编配、业务办理等情况进行了详细调研，与窗口工作人员探讨了招商引资企业办理相关业务流程、政策规定，和优化营商环境相关政策落实情况。

张鹏瑞局长与工作人员交流优化营商环境相关工作

在企业开办综合服务专区，张鹏瑞同志陪同甘肃长丰运输股份有限公司的负责人“走流程”，现场征询了解企业的意见建议，全程体验了企业经营范围变更业务，并及时为企业颁发了新的营业执照，企业负责人表示“业务办理很顺利、很高效，为市场监管窗口的服务点赞”。

张鹏瑞局长陪企业负责人走流程并颁发营业执照

在座谈会上，张鹏瑞同志听取了负责人第一季度优化营商环境及窗口服务工作的情况汇报，并作出重要指示。一是要压实优化营商环境责任。营商环境的好坏，关系到庆阳市经济高质量发展，各级高度重视，市场监管服务窗口是直接面向企业群众，所有人必须压实优化营商环境责任，本着对企业群众负责、对经济发展负责的态度，做好各类许可备案服务等工作，为市场主体提供高效准入服务，营造良好的经营氛围。二是要学好政策规定依法审批。市场监管窗口工作涉及的政策规定多、更新速度快，必须加强学习，把准吃透政策规定，依法依规做好审批服务。同时加强与上级和其他部门政策规定对接，把优化营商环境政策落实好，严防因政策规定不熟悉出现问题。三是要优化服务质量树好形象。在提供服务时，要做到耐心和细心，耐心听取问题诉求，做好答疑解惑，不急躁、不催促；细心为企业群众提供帮办代办服务，把信息核对准确，把材料提交完整。要做到热情和周到，热情接待每一名群众，提供周到的帮办代办服务，树立市场监管窗口良好形象。四是要严守纪律规定筑牢底线。工作人员面对企业群众，要营造清清爽爽、明明白白的政企环境，在各项业务办理中，严格约束自己的言行，不允许有私心杂念，做到公平公正、公开透明，筑牢法纪底线，杜绝吃拿卡要等违纪违法行为，让企业群众感受到便捷、高效、透明、公平的营商氛围。

今后，市市场监管窗口将进一步创新审批模式，提升服务质效，持续优化营商环境，为经济高质量发展保驾护航。