镇原县委副书记、县长罗睿开展信访接访活动

4月16日，县委副书记、县长罗睿在县信访接待中心开展信访接访活动，面对面倾听群众心声、回应群众关切，现场研究解决办法，共接待来访群众13批16人次。

接访中，罗睿认真听取来访群众的诉求，详细了解信访事项产生的原因，耐心与来访群众交流沟通，分析问题症结，对事实清楚、符合政策规定的合理诉求，现场提出解决方案，给予明确答复；对需要进一步核查、研究的问题，从政策、法律层面逐一作出解释，现场签批交办，明确责任单位跟进协调，依法依规、限期办理到位，并及时反馈办理情况，给群众一个满意答复。

罗睿强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是践行为民服务根本宗旨的重要窗口。各级各部门要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢牢把握新时代信访工作的要求和特点，始终把群众利益摆在首位，想群众之所想，急群众之所急，依法依规、客观公正、实事求是地解决群众合理诉求，以信访工作的实绩实效取信于民，不断提升人民群众的满意度、认可度。要坚持问题导向，积极换位思考，对群众反映强烈的突出问题，要加强分析研判，细化解决措施，明确化解时限，精准有效推动问题解决，切实维护好人民群众的合法权益。要深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，大力弘扬“四下基层”优良作风，常态化开展现场办公、上门接访，推动信访工作重心下移、关口前移，努力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，为经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

县委副书记方立盛参加接访。（镇原融媒全媒体记者 常雪琴）