庆阳市人社局开展人社为民服务“直通车” 工作交流暨业务技能练兵比武活动

为持续深化全市人社系统“放管服”改革，加强人社系统行风建设，促进市、县（区）人社业务工作交流，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，12月21日，庆阳市人社局开展了人社为民服务“直通车”工作交流暨业务技能练兵比武活动。

省人社厅一级巡视员王丽萍出席活动并致辞，市人民政府副市长吴宝定出席并讲话，市人民政府副秘书长梁小荣、市委直属机关工委书记敬兴斌出席指导，邀请市纪委监委、市委组织部、市委宣传部、市委直属机关工委、市委党校有关同志担任评委，市委组织部副部长、市人社局党组书记、局长梁运通介绍庆阳市人社为民服务“直通车”工作情况，市人社局全体班子成员参加。

活动全面总结了庆阳市人社为民服务“直通车”运行以来工作成效，市、县（区）交流了经验做法，同时进行了业务技能练兵比武。市本级及县（区）共9支参赛队围绕贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，在深入学习就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系4大业务板块政策法规的基础上，坚持干什么、练什么、比什么，重点就执行政策法规、运用信息平台、规范服务行为、处置突发事件及协调沟通能力等方面进行练兵比武，以练促学，以比促练，努力提升人社干部业务素质和工作能力。

去年2月28日以来，在省人社厅提出的“一个中心、两个导向、三项机制、四个结合、五个抓手、六性目标”总要求基础上，庆阳市将人社为民服务“直通车”作为优化营商环境的“突破口”和人社服务提质的“切入点”，聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，把解决好群众的操心事、烦心事、揪心事作为一切工作的出发点和落脚点，庆阳市探索提出“133”工作机制（实现“一个目标”，即把人民群众100%满意作为人社为民服务“直通车”工作终极目标；建立“三项制度”，即建立群众事项受理制度、“急难愁盼”办理制度和为民服务保障制度；落实“三有要求”，即有人员、有场所、有制度），推动企业群众的揪心事、烦心事、操心事，变成服务民生的放心事、顺心事、省心事，形成优化服务暖心“便民”、人事人才暖心“利民”、劳动维权暖心“护民”、就业创业暖心“富民”、社会保障暖心“安民”、工伤保险暖心“保民”的生动局面，打通了为民服务“最后一公里”，在服务全市高质量发展大局、奉献人民群众中彰显人社部门责任担当。截至目前，市、县（区）共9个“直通车”受理“急难愁盼”事项 310件、政策咨询27711人、高校毕业生报到注册3510人、给老年人和特殊群体提供服务9035人、提供社保卡服务22476人、“打包”受理人社业务事项 499件、自助查询服务10373人。

经过激烈角逐，市人社局获一等奖，庆城县、正宁县人社局获二等奖，华池县、镇原县、西峰区人社局获三等奖。现场还为荣获全国人社窗口单位业务技能练兵比武“岗位练兵明星”称号的合水县人社局工资股股长何志新进行了颁奖。

活动在庆阳宾馆设主场地，各县（区）设分场地，市、县（区）人社系统干部职工同步观看直播。