镇原县民政局 转变政府职能 多措并举“放管服”

今年以来，镇原县民政局认真贯彻落实省、市、县安排部署，秉持“民政为民、民政爱民”工作宗旨，以更实的举措在提升服务水平上下功夫，不断强化“放管服”等行政审批改革，努力做到放得更活、管得更好、服务更优。

一、打造登记平台，从“放”上着力。一是通过开展登记窗口标准化创建活动，努力达到窗口管理规范化、政务服务公开化、登记文书格式化、登记审核法制化、登记手段信息化、考核评价科学化，全面提升服务质量和水平。除法律法规和政策规定必须由市级以上机关办理的以外，最大限度地下放审批权限。二是全面认领和编制上级下放的政务服务办理事项，在规定时间内按期完成了认领、拆分、编制、上报任务。同时，对民政系统所有涉及行政许可项目及法律法规依据进行梳理、完善，做到现有的行政许可项目一个不漏、准确无误。至目前，我局共承办行政审批事项49项，其中行政许可事项9项，行政确认事项7项，行政给付事项8项，行政处罚事项19项，行政检查事项4项，其他权力事项2项。

二、打造监管平台，从“管”上下力。根据《甘肃省民政系统便民利民专项行动实施方案》（甘民发〔2020〕89号）文件，推行以“马上办、简化办、掌上办、一网办、协同办”为主要内容的便民利民服务，及时出台了《镇原县民政系统便民利民专项行动实施方案》《服务清单》，向各乡镇印发宣传彩页4万份，积极引导群众扫描民政便民服务二维码，了解相关民政业务政策和办事流程。各乡镇也成立了相应的领导小组，严格按照《服务清单》，细化实化工作措施，确保便民利民事项有专人办理、有场所办理、有设施办理、有运转经费，切实为群众办事提供最大便利条件。

三、打造帮扶平台，从“服”上发力。县民政局坚持“真诚服务、便民服务”理念，不断提升服务质量，满足办事群众需求，遇到群众咨询，耐心答疑，用微笑服务拉近与群众的距离，既得到了政务服务中心的认可，又得到了群众的赞许。