庆阳市举办信访业务培训班

印象庆阳网讯：为了深入贯彻落实中央、省、市对信访工作的部署要求，积极适应新时代新变化，准确把握新形势新要求，努力提高信访工作政治站位，切实规范信访工作业务流程，着力提升信访干部业务技能和水平，全力推动全市信访工作科学发展，庆阳市决定，从5月8日至11日，连续举办两期全市信访业务培训班，重点对市、县（区）信访局干部，市、县（区）直重点部门和各乡镇（街办）信访业务工作人员进行业务培训，共计培训220多人。

5月8日上午，第一期全市信访业务培训班开班，市信访局局长张晓峰作开班讲话，市信访局副局长梁晓艳主持开班仪式，市信访局全体干部、市直部门分管领导、业务工作人员，各县（区）信访局分管领导、业务工作人员及信访量较大的县（区）直重点部门、乡镇（街办）信访业务工作人员，共计110人参加培训。

张晓峰同志在开班讲话中，客观分析了当前全市信访工作形势，明确指出信访工作中存在的七方面短板不足，要求全体参训学员要紧紧围绕法治信访、阳光信访、责任信访建设和信访宣传等工作抓好学习，要严守培训纪律，确保学习培训效果，切实做到学以致用、推动工作。

这次全市信访业务培训班，主要是培训学习视频接访、网上信访、网上投诉件的录入、办理等工作流程和信访信息系统应用与操作，并有针对性地对公共危机的应对与处置，做好初信初访工作、维护群众合理诉求，依法分类逐级走访，攻坚化解信访积案，信访工作法治化建设及信访事项复查复核等工作进行辅导讲解。培训过程中，除市信访局业务科室负责人授课外，还邀请省信访局处室领导、市直相关部门领导、陇东学院教授开展授课。通过这次培训学习，将达到交流学习、指导实践、推动工作的预期目的。

来源：庆阳市信访局  作者：芮相虎