庆阳市上半年县区基层信访工作 取得较好成效

印象庆阳网讯    今年以来，庆阳市市、县、乡各级各部门高度重视信访工作，按照年初签订的目标管理责任书，创新思路，强化措施，靠实责任，狠抓落实，取得了较好的阶段性成效。

一是领导重视支持，信访工作部署及时、落实有力。年初，各县（区）普遍对信访工作及时安排部署，制定工作计划，与乡镇和县（区）职能部门签订《信访工作目标管理责任书》，并对县、乡领导干部大接访活动作出安排、提出要求。市直大部分部门（单位）能够按照与市上签订的《信访工作目标管理责任书》和《2017年信访工作要点》，及时安排部署信访工作，抓好各项工作落实。各县（区）、各部门主要领导、分管领导大都能够切实担负起第一责任人和直接责任人的责任，对信访工作做到亲自抓、负总责，牵头组织实施各项工作并注重协调解决各种难题和突出问题，推进了信访工作任务的有效落实。

二是坚持及时就地，矛盾纠纷得到有效化解。各县（区）、各部门普遍能够认真开展矛盾纠纷排查和信访积案化解工作，注重源头防范，及时就地化解信访问题。特别是对去年以来赴省、进京非访人员都有稳控措施，明确了责任单位，较好地落实了省、市党代会期间信访维稳工作任务。华池县坚持以群众满意为标准，尽最大努力解决好群众诉求，多次派人赴省上、到武威汇报衔接，有效地解决了五保户李存良要求回原籍武威市凉州区养老的诉求。宁县、西峰区、正宁县、合水县对多次进京非访人员进行依法依规处置，有效遏制了越级非访、缠访、闹访高发的不良势头。西峰区针对进京非访人员认真研究措施办法，逐人逐案制定稳控方案，采取一对一、多对一稳控措施，取得了阶段性成果。市工商局、市食药监局、市环保局、市安监局、市妇联分别开通行业投诉热线，对本行业领域投诉事项进行规范办理、及时有效解决，得到了群众的广泛认可。

三是推进网上信访，信访基础业务不断规范。各县（区）、各部门坚持把网上信访作为打造阳光信访的重要平台，主动办理网上信访信息系统转送的信访事项，网上转交办、网上督查、网上回复等工作都得到了进一步的规范提升，逐步将网上信访打造成了群众信访的主渠道。宁县及时开通“宁县信访”微信公众号，进一步提高了信访工作的透明度和公信力。市住建局、市交通局等部门能够及时受理、按期办结网上转送的信访事项，取得了较好的工作效果。

四是完善工作机制，信访工作水平有效提升。各县（区）普遍能够结合工作实际，围绕法治信访、效能信访建设完善工作机制，不断增强运用法治思维和法治方式化解信访问题的自觉性，积极引导群众依法逐级走访，依法分类处理信访诉求，深入推行《信访事项简易办理办法》，高效快捷解决信访问题，推动信访诉求落地见效，有效提升了信访工作水平。庆城县专门成立涉法涉诉信访办公室，将涉法涉诉问题彻底从信访部门分离出去。同时，县委、县政府针对重大项目实施开展社会稳定风险评估，完善工作预案，有效避免了决策失误和群众利益受损。华池县信访局结合依法逐级走访和信访事项简易办理，创新“三联单”受理模式，简化工作程序，方便信访群众，提高了依法逐级走访工作实效。

五是严格责任追究，信访职能权威得到发挥。按照各级签订的《目标管理责任书》，市对县、部分县对乡、乡对村实行了月通报、点对点通报制度，各县（区）普遍落实了县、乡领导接访、包案制度及重大节会、敏感时期矛盾纠纷排查化解制度，并定期不定期开展督查，有效地形成了一级抓一级、层层抓落实、有责要担当、失责必追究的信访工作责任体系。环县及时通报信访形势，并将通报情况抄送县级领导，充分落实工作责任和三项“建议权”。同时，县纪委对超期未办结信访事项的责任单位负责人实行约谈，进一步靠实了工作责任。宁县公安局对信访工作不到位的2个所队进行了通报批评，对矛盾纠纷排查不彻底产生后果的4名所长和民警进行了诫勉和惩戒。