春节临近家政服务预订火爆 工商部门提醒警惕“野家政”

印象庆阳网讯  距离过年还有半个月的时间，新年新气象，市民们除了忙着置办年货外，都筹划着进行一场大扫除，家政服务也因年味渐浓而火爆起来。近日，记者在城区采访时发现，由于今年过年较早，家政人员的市场需求量明显增大，大多数都是预约节前全屋大扫除服务。市工商局发布消费警示，提醒市民在选择家政公司时要“三注意”警惕“野家政”。

除尘高峰渐近 预约家政服务要趁早

为了以一个干净整洁的环境迎接新年的到来，春节前大扫除已成为市民过年的习俗，所以每年这个时候，家政服务业也进入了一年中的旺季。1月10日，记者在西峰城区多家家政公司了解到，不少市民已经提前预约了保洁服务，保洁服务人员也是“身兼数活”，忙得不可开交。

“我早就想订保洁服务了，去年没订上，所以今年早早就做了打算。”刘先生说，年底工作忙，没有时间收拾家里卫生，对于像他这样的上班族，请家政服务人员是第一选择。

家住恒美花园的王女士平时工作较忙，难以抽出时间在家打扫卫生，因此她选择家政服务公司对楼房进行清洁。据王女士介绍说，逢年过节都要对家里进行大扫除，但是有些灰尘比较容易积落的地方，还有窗外玻璃等不好清理，而家政保洁人员都比较专业，打扫起来也是快捷得多。

“最近几天，接到咨询家政服务的电话明显增多。”庆阳某家政服务有限公司业务经理吴文强告诉记者，这几天他们接听的电话是平时的两三倍，顾客咨询的主要是擦玻璃和家庭全面保洁方面的服务。

吴文强说：“进入腊月后，春节前家政保洁预订将会迅速增多，按照往年的惯例，小年之后进入最后‘冲刺阶段’，由于保洁人员的工作量增加导致用工紧张，所以市民预约家政服务员就需要早做准备。”

家政需求旺 价格随之“水涨船高”

“由于是年底大扫除，不光是吸油烟机，厨房的窗户上也积存了大量的污渍，即使一刻不停也需要两个多小时。”从事保洁工作5年时间的关鑫荣告诉记者，今年过年早，所以大家都行动得比较早，这几天打电话预约年底清洁的客户更是比平时多了许多。

对于关鑫荣来说，年底的忙碌才刚刚开始，因为每年的这个时候，客户都是集中预约，由于是年底大扫除，需要比平时日常保洁更费工夫，根本就忙不过来。

田凤琴是我市某家政公司的保洁员，每年临近春节她总是特别忙。“每年这个时候正是家政、保洁公司缺人手的时候，酬劳也高，越是临近年底生意越好。”刘凤英说，市民为了春节前能够及时大扫除，都会提前预约，还有不少市民因为临近年底，单位企业需要加班，没时间做家务，订购家政代劳，因此家政保洁费用也会随着需求有所上涨。

“由于春节前保洁预约迅速增多，工作量的增加造成暂时的保洁短缺和用工紧张，所以在费用上也会进行调整，总体来说，春节前的价格大概比平时高出20%左右。”吴文强说，以90平方米的房子为例，平时保洁费用在360元左右，春节前大概需要450元，价格上涨100元左右。目前，我市家庭保洁价格基本在每平方米4元，春节前夕每平方米上升为5元。

选择正规家政公司 记住“三注意”事项

记者从市工商行政管理局消保科了解到，由于家政行业服务质量参差不齐，相关消费投诉也在增多，尤其是到了元旦及春节前后，投诉量会上涨。为了保护家政服务经营者、消费者、服务人员的合法权益，市工商行政管理局、市消费者协会提醒广大消费者，选择家政服务公司要“三注意”：一要注意看家政服务经营者是否具备合法经营资格，家政服务人员是否具备健康证、合法的身份证件、职业资格证书及民事行为能力和服务技能等；二要尽量选择信誉好、服务规范的家政公司，而不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”；三要与经营者签订家政服务合同，提供一次或计时家政服务的，可以采用电话、网络等其他形式签订。

据市工商行政管理局消保科工作人员祁旻鑫介绍，家政服务合同一般包括经营者和消费者的名称、姓名、住所、联系方式；服务的内容或项目；服务地点、方式和期限；劳动条件；人身及财产安全保障；服务费及交付形式；违约责任；双方约定的其他事项。

祁旻鑫说：“在接受家政服务时，一旦发生家政服务纠纷时，应先与提供服务的家政公司协商解决，或及时向有关行政部门投诉，或通过司法途径解决。”