庆阳市环保局四项措施提升环境信访办结质量

印象庆阳网讯    自中央环保督察甘肃以来，庆阳市截至12月20日共接到转办信访问题66件，涉及7个县(区)，44个乡镇，79个行政村，信访问题涵盖油田开发污染、扬尘污染、污水外排、噪声污染、生活垃圾堆积、工业废气污染、油烟污染、河道林地非法采砂、辐射影响等10个方面。为保证信访问题件件有回音，事事有着落，做到边督边改边公开，市环保局健全完善分析评审和公开回访制度，深入研判案件，及时查处，加快办案进度，提升办结质量，目前已办结55件，办结率83.3%。庆阳市环保局采取四项措施开展投诉问题办理。

深入分析案情，及时调查处理。每天24小时值班，接到信访转办问题后，第一时间转办县(区)后，并组织相关人员对问题展开研判，分析调查处理重点，及时安排调查处理工作，监测执法及时跟进;严格执行案件评审，做到办结合理合法。每天对需要上报办结案件进行评审，对办理过程是否合规、采取措施是否合法，处罚引用法律条款是否妥当等内容进行审核、评判，目前已对2件不符合要求的办理案件退回县(区)重新办理;信访查处结果公开，接受各界监督。每天在陇东报、电视新闻和网站对当天办结案件的查处结果公开，扩大公众知晓率，提升公众满意度;落实办结案件回访制，督促整改进度。庆阳市环保局、监察局、督察考核局组成3个督察组对县(区)信访投诉问题办理情况现场复核，督促问题加快整改，监督相关部门履职尽责。