2017年春运：智能科技让出行更便捷

印象庆阳网讯  今年春运，很多火车站都使用了问询机器人，人脸识别自动验证验票系统，让出行更加便捷，也提高了出行效率。

春运开始后，广州南站的这几台智能机器人小璐格外忙碌，通过和后台系统的实时数据联结，她们可以24小时回答乘客关于列车时刻，购票信息，地点指引等问题。

北京,深圳,西安等地的火车站还增加了人脸识别验票验证系统，持二代身份证的乘客扫描完身份证和火车票后，只需要站在摄像头前完成人脸识别，就可以直接进站，整个过程只需要几秒钟。

打开小程序，扫扫二维码，乘客动动手指，就可以获得买票，订餐，行李托运等个性化定制服务，民航，公路也加强了信息化服务，东航乘客可以通过手机客户端退改签机票，预约担架，轮椅，无人陪护等10类特殊服务，南航乘客可以扫描登机牌二维码获取航班实时动态，减少航班延误带来的困扰。网络预约顺风车也成为很多人的新选择，预计今年拼车回家过春节的乘客将超过八百万人次。