摘要：要熟悉本建筑重点防火部位、主要风险与突出隐患，清楚场所火灾防控薄弱环节。
消防控制室
作为整个建筑消防安全的核心枢纽
是火灾预警、处置的第一道防线
处置火情、启动设备、组织疏散
直接决定火灾能否在初期就得到有效控制
消防控制室值班人员
最重要的就是要做到“五知”，”四快“
具体内容一起来学习一下
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消防控制室值班人员“五知”
一是知风险
要熟悉本建筑重点防火部位、主要风险与突出隐患，清楚场所火灾防控薄弱环节。
二是知家底
要摸清消防设施底数，掌握建筑消防设施设备的分布、配置以及运行状况。
三是知职责
要明晰消防控制室法定岗位职责、值班制度与工作纪律，清楚该干什么、不能干什么。
四是知外援
要熟知微型消防站、单位内部应急力量，以及消防设施维保单位、消防救援站等外部救援力量的联络方式、响应流程。
五是知处置
要熟练掌握火情确认、设备操作、人员疏散全流程处置程序。
消防控制室值班人员“四快”
一快：确认火情
1.最快速度核实首先调取该点位视频监控，看有无火光浓烟。无监控则用对讲机直呼最近人员：“×层×区烟感报警，速去查看并回复”。
2.确认火情条件监控中见烟见火；现场人员回复有烟有火；同一区域多个探测器同时报警且呼叫无人应答，满足其一即确认。
3.强制转自动立即将火灾报警联动控制器从“手动”强制转为“自动”状态，确保所有消防设施具备联动启动条件。
二快：报警调集
1.报火警。冷静说清：单位详细地址、起火楼层和部位、燃烧物、火势大小、有无人员被困、你的姓名和回拨电话。派专人到路口等候引导消防车。
2.调内部力量。同步启动灭火应急疏散预案，利用对讲机、电话、集结信号等调动微型消防站、保安、义务消防队，携带灭火器材赶赴现场扑救初起火灾。
3.保水电供应。通知电工、工程部立即保证消防供电、供水，确保消防电梯归底、防火卷帘降落等不受阻碍。
三快：启动设施
1.确认消防设施运行状态紧盯联动控制器和手动控制盘，逐一确认：消防水泵、喷淋泵、防排烟风机、防火卷帘、应急照明和疏散指示标志等是否正常运行。
2.手动补动（应动未动必做）任何应动未动的设备，立刻手动远程启动。
3.广播与电梯准备将消防应急广播系统切入播放模式，做好应急疏散播报准备。将电梯迫降至首层。
四快：引导疏散
1.启动广播根据火势蔓延方向，分区或全楼播放应急疏散广播。用沉着、清晰的语音指明起火点、安全出口方向，反复提醒：“不要乘电梯、捂住口鼻、低姿前进”。
2.到岗引导立即通知各楼层工作人员、疏散引导员到位，组织现场人员沿安全通道有序撤离。逐一排查卫生间、储藏间等死角，优先协助老弱病残孕。
3.持续反馈持续收集各楼层疏散反馈，确认危险区域是否还有人滞留，及时将信息传递给救援力量。
消防控制室
严格执行24小时双人值班制度
值班人员必须持证上岗
不得擅自脱岗、离岗、睡岗
每日开展设备巡检
及时处置报警信号
严格履行交接班程序
做好值班登记
消防控制室消防安全风险提示
确保火灾自动报警系统
灭火系统和其他联动控制设备
处于正常工作状态
不得擅自设置在手动状态
严禁擅自关停消防设施
屏蔽消防设施报警和故障信号
不得随意改动设备参数
消防控制室消防安全风险提示
值班人员熟练掌握
消防设施操作、火警处置流程
熟悉建筑消防水泵
防排烟系统等设备控制方式
与建筑内微型消防站
现场巡查人员保持通信畅通
确保指令快速传递
消防控制室消防安全风险提示
完善消防控制室应急处置预案
明确各岗位人员职责分工
定期开展
岗位实操实训和应急演练
健全与单位内部安保力量
属地消防救援机构联动机制
组织开展联勤联训
消防控制室消防安全风险提示
确认火情后
值班人员立即确认
火灾报警联动控制开关
处于自动状态
拨打“119”报警
并按程序启动
单位内部应急疏散和灭火预案
同时报告单位负责人
消防控制室消防安全风险提示
文章来源：庆阳消防 山西消防 消防监督和政策法规科
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