摘要：陇东黄土塬上，一座座农家院落错落分布。不少青壮年外出务工，留守家中的老人们守着空荡荡的屋子，盼着一份照料、一份陪伴。一身身亮眼的“红马甲”穿梭在村组巷道，叩开一户户留守老人的家门，跑跑腿、搭把手、交交心、拉拉话。宁县“情暖万家”新时代文明实践品牌项目，把暖心服务送到老人炕头，打通服务群众的“最后一米”，让乡村的夕阳时光暖意融融。
陇东黄土塬上，一座座农家院落错落分布。不少青壮年外出务工，留守家中的老人们守着空荡荡的屋子，盼着一份照料、一份陪伴。一身身亮眼的“红马甲”穿梭在村组巷道，叩开一户户留守老人的家门，跑跑腿、搭把手、交交心、拉拉话。宁县“情暖万家”新时代文明实践品牌项目，把暖心服务送到老人炕头，打通服务群众的“最后一米”，让乡村的夕阳时光暖意融融。
伴随着农村老龄化程度加深，留守、独居、空巢、残疾、困难老人的生活照料、精神陪伴成为乡村民生的一道考题。宁县紧扣“结对帮扶·爱心甘肃”工程，立足新时代文明实践阵地全覆盖优势，充分发挥基层40至55岁妇女骨干主力军作用，聚焦全县60岁以上困难老人现实需求，创新推出“情暖万家”文明实践品牌，以“四进家门”志愿服务，把关怀落到柴米油盐的日常琐事之中。项目开展以来，累计组织关爱帮扶活动120多场次，实实在在解决群众生活难题300余个，获得乡亲们的广泛点赞。
嘘寒问暖进家门，贴心代办“跑跑腿”。不少高龄老人腿脚不便，出门采买、缴费办事多有不便。志愿者组建代办服务小分队，每月上门走访摸排，记下老人大大小小的生活诉求。代买药品、购置米面粮油、寄取快递、代缴水电费、帮忙售卖家中农产品，一套“需求登记—接单办理—结果反馈”闭环流程，把麻烦留给志愿者，把便利留给老人。遇上雨雪天气、逢年过节，志愿者集中收集采购清单，批量配送上门，降低老人奔波出行风险。一件件琐碎代办事项，消解独居生活的诸多不便。
排忧解难进家门，暖心帮扶“搭把手”。“一对一结对帮扶”落到实处，每名志愿者固定对接2至3位重点老人，每月上门一两次，挽起衣袖做饭洗衣、叠被扫屋，改善老人居家环境。专门组建便民维修小分队，门锁更换、电路检修、手机调试，小修小补不过夜。剪头发、修指甲、梳头发，一项项细致入微的照料，缓解老人“做饭难、洗衣难、居家乱”的现实困境。院子打扫干净，屋子收拾敞亮，居家日子舒心踏实，在外务工的子女也少了些牵挂。
日常关爱进家门，温情相伴“交交心”。物质温饱之外，孤独寂寞更需要被看见。志愿者每周走进五保、孤寡、残疾老人家中，坐炕头、拉板凳，静静倾听老人的心里话，疏导低落情绪。遇到精神状态差的老人，便增加上门频次。每月的“亲情连线日”格外温馨，志愿者手把手教老人操作智能手机，拨通视频通话，隔着屏幕和远方子女唠家常，跨越山海实现云端团聚。不止守在屋内，志愿者还动员老人走出家门，来到村文化广场，参与广场舞、红歌演唱，加入秦腔自乐班，每月一场集体文娱活动，让老人们告别孤单，日子过得有声有色，实现物质有保障、精神有慰藉、生活有乐趣。
文明新风进家门，唠嗑宣讲“拉拉话”。志愿者借着串门走访的机会，以家常聊天的方式讲政策、树新风。针对大操大办、盲目攀比的陈规陋习，耐心劝导老人，带动晚辈转变观念。热心有威望的志愿者化身“文明红娘”，宣讲低彩礼、零彩礼鲜活案例，引导树立健康婚恋观念。遇到家庭人手不足的红白喜事，志愿者主动上门帮厨搭灶、端盘搭手，协助操办节俭文明的红白事，既解群众燃眉之急，又抵制铺张浪费，涵养“一家办事、全村帮忙”的淳朴乡风。
民生为本，是文明实践最厚重的底色。“情暖万家”不搞花架子，不做表面文章，坚持从老人真实需求出发，变任务式推送服务为需求式精准服务，把文明实践扎根乡土、服务民生。同时，该项目激活群众力量，不再是“干部干、群众看”，普通乡村妇女、热心村民主动站上志愿服务一线，从服务受益者变成文明的参与者、传播者，让敬老爱老的美德在邻里之间传递流淌。在洗衣做饭、陪聊宣讲的一件件小事里，道德教化润物无声，把德治力量融入乡村治理，推动文明新风落地生根。
一抹文明实践红，万千老人展笑颜。如今的宁县乡村，“红马甲”穿梭不停，困难老人实现“生活有人帮、困难有人解、孤独有人陪、新风有人传”。志愿服务既破解农村养老现实难题，也点燃乡村公益热情，为和美乡村建设注入源源不断的文明力量。宁县将持续擦亮“情暖万家”文明实践品牌，把关爱留守老人的志愿服务做细做实，让更多乡村老人安享温暖幸福的晚年，让文明之花在陇东塬上长久绽放。
（来源：庆阳融媒）
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