聚焦经办痛点 提升服务质效 —2026“社保服务进万家”活动系列报道之四

10月19日，市社保局紧扣“社保服务进万家”活动部署，组织开展市本级机关事业单位养老保险政策专题培训，市直各机关事业单位人事科负责人、社保经办人员共90余名业务人员参训。

本次培训摒弃纯条文宣讲模式，以近年经办过程中积累的典型案例为核心，对参保登记、基数申报、待遇核算、关系转移等核心业务的政策要点、流程规范、风险节点进行逐一拆解，有效解决了一线经办人员普遍反映的政策边界把握不准、特殊场景处理无据的问题。

培训后设置面对面答疑交流环节，市社保局业务经办人员与参会人员开展了面对面交流答疑，针对各单位提出的人员养老保险关系转移、历史遗留问题处理、待遇计发细节等问题逐一回应，现场梳理形成问题台账，明确后续跟进反馈的时限。参训人员表示，这次培训内容针对性强，解决了很多平时工作中模棱两可的实操难题，后续会把学到的政策内容准确传达给本单位干部职工，做好政策落地的“传声筒”和“办事员”。