脱国柱开展信访接待活动

9月15日上午，县政府副县长脱国柱开展信访接待活动，零距离倾听群众心声，现场协调处置信访问题。

接访现场秩序井然、氛围务实。接待过程中，脱国柱坚持以人民为中心的工作理念，耐心细致接待来访群众，认真倾听群众诉求，详细询问事件原委、问题症结和办理进展，逐一记录群众反映的各类问题。针对群众提出的合理诉求，脱国柱现场与相关工作人员沟通研判，逐条分析问题成因，明确办理思路、责任分工和办结时限；对于暂时无法当场解决的复杂问题，详细梳理台账、分类登记备案，要求相关部门主动对接、跟进落实，闭环推进问题化解，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。

脱国柱强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是察民情、解民忧、暖民心的重要窗口。全县各相关部门要牢固树立“群众利益无小事”的理念，常态化落实领导接访制度，主动下沉一线、直面矛盾问题。要坚持依法依规、实事求是原则，精准梳理群众诉求，细化化解举措，高效妥善处置各类信访矛盾，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。同时要不断优化信访服务流程，提升信访工作质效，用心用情用力解决好群众的烦心事、揪心事、操心事，持续增进民生福祉，全力维护全县社会大局和谐稳定。

（镇原融媒全媒体记者 常雪琴）