正宁县：巧解邻里“疙瘩” 擦亮法治底色

邻里无小事，枝叶总关情。今年以来，正宁县综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦群众身边的邻里琐碎纠纷与疑难矛盾，立足源头化解、多元联动、闭环治理，精准破解一起积压已久的邻里涉财疑难纠纷，真正实现案结事了、邻里和睦，以基层治理“微实效”筑牢社会平安“大稳定”。

日常生活中，房屋渗水、装修纠纷、生活噪音是最常见的邻里矛盾，看似琐碎小事，若长期积累、处置不当，极易激化对立情绪，滋生治安隐患与信访问题。正宁县某小区居民张某与李某，长期因房屋渗水、装修权责、噪音扰民、财物损坏等问题争执不休。双方各执一词、互不相让，矛盾僵持数月之久。此前，当事人多次自行协商，社区也开展过基础调解，但始终未能厘清责任、化解心结，双方对立情绪持续加剧，甚至出现极端维权倾向，给小区平安稳定埋下隐患。2026年5月，网格员在日常排查中发现该起积压纠纷，及时上报后被纳入正宁县综治中心重点疑难纠纷台账。

该起纠纷牵扯多方问题，治理化解难度较大。案件叠加房屋质量、装修责任、邻里侵权、财产损害多重法律关系，涉及权责交叉、事实复杂，单一部门无法精准定责处置。同时，双方积怨已久、信任彻底破裂，对常规调解方式存在强烈抵触情绪，简单调解极易治标不治本，出现矛盾反复、问题反弹等情况，是基层矛盾治理中的典型疑难案例。

为彻底根除矛盾隐患，正宁县综治中心充分发挥统筹枢纽作用，启动疑难矛盾纠纷联动化解闭环机制，实行统一受理、精准研判、分类施策、全程督办，多措并举推动矛盾实质性化解。

工作人员联合网格员、社区干部深入走访核查，全面梳理纠纷始末与争议焦点，建立一案一档、一案一策的专属台账，细致区分事实争议、法律权责、情绪矛盾与历史遗留问题，为精准调解筑牢基础。同时整合司法所、派出所、社区、物业四方力量，构建“四位一体”联动调解格局。司法所工作人员以案释法、厘清法律边界，明确双方权责义务；派出所靠前介入，稳控双方过激情绪，严防矛盾升级；社区与物业立足实际，提供基层服务支撑。

调解过程中，工作人员采取“背靠背疏导、面对面协商、分步骤化解”的柔性方式，先安抚对立情绪、疏导心理隔阂，再普及法律法规、讲明利害关系，最后立足邻里长久相处的实际，耐心劝导双方互谅互让。经过多轮细致调解，双方最终握手言和，自愿达成维修、赔偿相关协议，主动息诉息访。

纠纷化解并非终点，长效稳固才是关键。当地严格落实动态监测、定期回访、闭环销号制度，由网格员常态化跟进回访，持续巩固调解成果，彻底实现隐患清零、问题清零。

此次疑难邻里纠纷的圆满化解，有效消除了治安隐患和信访苗头，实现了零激化、零上访、零复发。正宁县以小切口做好基层大治理，用法治力量化解民生微矛盾，充分发挥综治中心矛盾调处、平安建设、便民服务职能，持续提升基层治理精细化、法治化水平，让邻里更和睦、基层更安稳、群众更安心。     

作者：南力    赵文娜