环县洪德镇：深耕网格服务 赋能基层善治

今年以来，环县洪德镇以网格化精细管理为抓手，以综治中心为枢纽，推动治理力量下沉、便民服务前移，用细微扎实的网格服务打通基层治理“最后一米”，让乡村治理既有力度又有温度。

洪德镇将全域细化治理网格，19名专职网格员常驻村社一线，常态化入户走访，摸排民情、排查隐患、收集诉求，成为群众身边最熟悉的身影。河连湾村村民陈文兴务工摔伤后，他的生活起居和康复情况一直被网格员跟踪关注，持续的上门走访，让困难群众真切感受到网格服务的温度与温情。

网格服务要暖心，更要筑牢安全底线。今年汛期强降雨天气，洪德镇部分道路、沟渠和老旧农房出现水毁，群众出行和生产受了影响。镇上立即启动网格应急响应，网格员全员到岗、分片包区，对主干道、田间沟渠、老旧房屋、河道边坡展开拉网式排查，逐项登记、及时上报。镇村两级联动，调机械、出人力，第一时间抢修受损设施，全力守护群众生命财产安全。

为化解基层矛盾、畅通诉求渠道，洪德镇整合综治、司法、信访等多方力量，打造一站式基层治理服务平台，构建“线上+线下”立体化治理模式。线上依托“陇情e通”“环您无忧”数字化平台，实现群众诉求一键上报、专班接单、闭环处置，简易矛盾纠纷24小时快速办结。线下打破坐班办事模式，推行“田间调解、炕头议事”，通过拉家常、座谈交流的柔性方式，就地化解邻里纠纷、土地争议等基层矛盾，真正实现小事不出网格、大事不出村镇。

如今，洪德镇的网格员既是政策宣传员，又是安全排查员、矛盾调解员和民生服务员，用“铁脚板”跑出了乡村治理的加速度，把服务做到群众心坎上，以精细化治理织密防护网，让乡村善治更有温度、更有质感。

记者：鲁蓉