合水县文化路社区：精耕细作创文明 暖心服务润民心

文明，是城市最温暖的底色，也是基层治理最深厚的力量。合水县西华池镇文化路社区紧扣全国文明城市创建目标，坚持“为民、惠民、靠民”理念，聚焦环境顽疾、治理难点和群众期盼，以环境提质擦亮底色、以文明铸魂涵养气质、以志愿聚力共建共享、以服务惠民温暖人心，在精耕细作中推进基层治理精细化，绘就了一幅共建共治共享的文明新图景。

针对小区环境治理痛点，社区构建起全方位、精细化的常态长效管护体系。由工作人员、网格员、志愿者组成的整治小队，深入背街小巷、楼栋单元，对绿化带垃圾、卫生死角、“牛皮癣”小广告等进行“地毯式”清理；重点攻坚非机动车乱停乱放，严管严治出店经营、占道摆摊等乱象。通过分片包保、每日巡查、立行立改，实现问题动态清零。如今，街巷洁净、车辆归位、绿植葱郁，昔日的“脏乱差”蜕变为今日的“洁净美”，居民生活的舒适度和幸福感显著提升。

为推动文明理念深入人心，社区坚持党建引领，充分发挥新时代文明实践站阵地作用，整合党员、网格员、青年志愿者等力量，组建常态化志愿服务队伍，化身文明宣传员、新风倡导员，走街串户、深入田间地头，用“家常话”讲清“大道理”。从社会主义核心价值观到民族团结，从反诈防火到垃圾分类，从移风易俗到邻里和睦，面对面的宣讲让文明理念如春风化雨，引导居民摒弃陋习，让“人人守文明、户户树新风”成为共识。

除了常规的环境整治和宣传劝导，社区还不断丰富文明实践载体，常态化开展非遗剪纸、敬老爱老、心理疏导、环境共治等志愿服务活动。一抹抹“志愿红”穿梭在社区各个角落，以微小行动汇聚文明力量，形成“人人参与创城、人人共享文明”的浓厚氛围。

文化路社区新时代文明实践站志愿者吴璟说：“这段时间我们志愿者一起参与环境整治、文明宣传，劝导各类不文明行为，在托管班里陪伴孩子们学习成长。现在社区环境面貌越来越好，邻里关系愈发和睦，越来越多的居民也主动配合、参与文明建设。今后我会持续传递文明正能量，以点滴行动带动身边人，把社区和城市建设得越来越好。”

社区始终将“便民利民”作为文明创建的出发点和落脚点。一方面，升级“硬设施”，管好用好妇女之家、七彩小屋、暖心驿站等特色功能场所，补齐民生服务短板。另一方面，持续优化“软服务”，打造集劳动就业、社保办理、社会救助、政策咨询、信访接待于一体的“一站式”便民服务大厅，推行开放式办公、精细化服务，简化办事流程、压缩办理时限，通过即办、帮办、代办、协办等暖心举措，让数据多跑路、群众少跑腿，今年已累计办结各类便民事项1100余件。

同时，社区将矛盾调解融入文明创建，精准排查化解邻里纠纷与物业矛盾，以微治理筑牢大平安，为文明城市创建保驾护航。

文化路社区党支部书记侯小乐说：“文明城市创建关键要抓在平常、融入日常。下一步，我们将持续巩固文明城市创建成果，常态化推进环境整治、文明宣传、志愿服务、矛盾调解等各项工作，持续细化治理举措、补齐工作短板，倾听居民诉求、办好民生小事，让文明扎根日常，不断提升大家的获得感与幸福感，为文明城市创建筑牢坚实的社区根基。”

记者 李茜茜 郭晋健

合水县文化路社区：精耕细作创文明 暖心服务润民心

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