环县：“掌上直通车”开进百姓家 小程序破解基层治理“大难题”

今年以来，环县环城镇依托数字化改革，创新上线“魅力环城”服务小程序，搭建全民参与、快速响应、闭环处置的智慧治理平台，让社区治理更精细、民生服务更便捷，切实把治理服务送到群众指尖上。

近日，环州北路社区居民赵海渊在出行时发现，小区摩托车充电棚内违规放置煤气罐，高温天气下存在极大安全隐患，他立即通过“魅力环城”小程序拍照上报。

接到群众诉求后，社区网格员郝芳芳第一时间联动工作人员赶赴现场，迅速挪离违规存放的煤气罐，对当事人进行消防安全警示教育，及时消除安全隐患，全程高闭环、快速办结。

2025年11月开始，环城镇在辖区社区试点运行“魅力环城”智慧治理平台，该平台由智慧社区管理平台、魅力环城服务小程序、可视化数字平台三大模块组成，涵盖政策推送、便民服务、民呼我应快办等多项功能，小区环境整治、政务咨询、隐患上报等民生需求均可一键办理。打通基层治理和民生服务“最后一米”，实现群众诉求随手报、民生难题快速办，让社区治理更精细、便民服务更暖心。

记者：敬佳兵  杨蕊