国网庆阳供电公司：巡线路上临时“接单”，为独居老人解决用电难题

酷暑巡线，偶遇老人用电难题

盛夏七月，热浪席卷陇东大地。近日，国网庆阳供电公司运维巡检人员顶着高温开展10千伏农网线路常态化巡视，逐段排查线路、杆塔设备运行隐患，全力守护乡村夏季用电安全。

当巡检队伍行至庆城县雷家蚬子村，巡检人员途经张大爷院落时，注意到张大爷独自静坐，院中闷热无风、格外煎熬。大家立即上前询问情况。

原来，张大爷身有残疾、腿脚不便，平日独自居住。近期持续高温，可家里唯一的纳凉电风扇早已坏掉停转，再加上屋内线路老旧、时常接触不良，不仅家电无法正常使用，连基本用电都断断续续。无人帮忙维修的他，只能默默忍受连日闷热。

暂停巡线，上门排查消除隐患

群众的急难，就是服务的方向。了解老人的困境后，巡检队员当即暂停户外巡线任务，带上检修工具走进老人家中，开展全方位用电隐患排查。

细致检测后，一堆安全隐患浮出水面，屋内入户电线老化严重、插座氧化松动，走线杂乱外露，存在漏电、短路风险，电风扇机身积满灰尘油污，内部线路断路，导致彻底无法启动。老旧线路故障叠加家电损坏，不仅影响日常用电，更给老人居家安全埋下极大隐患。

暖心检修，修好夏日“凉风”

找准问题、即刻处置。巡检队员分工协作、高效作业。

一部分队员规整屋内杂乱走线，更换老化绝缘导线、替换破损插座，加固裸露线路接头，逐项消除室内用电安全隐患，让老人用电更安心、更放心。

另一部分队员专注检修电风扇，细心拆解机身、清理积尘油污、修复断路线路、调试运转部件，一点点将故障风扇修复如初。

检修间隙，工作人员还贴心开展安全用电科普。结合夏季高温、雷雨多发的用电特点，手把手教老人辨别老旧线路隐患、掌握雷雨天气用电注意事项，提醒家电日常防潮防尘，再三叮嘱老人切勿私拉乱接电线，遇到用电问题随时拨打供电服务热线求助。

清风入屋，温情暖人心田

短短半小时，所有用电隐患全部整改完毕。随着风扇缓缓转动，阵阵凉风驱散了小屋的闷热，也抚平了连日酷暑带来的煎熬。

“我腿脚不利索，想修一直没人帮，天热熬了好久，真是太谢谢你们了！”吹着清爽的凉风，张大爷紧紧握住工作人员的手，再三表示感谢，脸上露出了舒心的笑容。

一次偶然的巡线帮扶，一件平凡的便民小事，是国网庆阳供电公司深耕民生服务的真实缩影。