武小康开展信访接待活动

7月15日，县政府副县长武小康在信访接待中心开展信访接待活动，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众反映的民生难题。

接访现场，武小康与来访群众面对面交流，认真倾听群众诉求，仔细翻阅佐证材料，全面厘清矛盾根源。能够当场解决的问题立即协调落实；情况复杂的现场交办责任单位，限定办理时限，由信访局跟踪督办；超出政策范围的诉求，细致做好政策解读和群众安抚。

武小康强调，信访工作是密切联系群众的连心桥，各部门、各乡镇要牢固树立“群众利益无小事”工作理念，要主动下沉摸排矛盾，坚持源头治理，常态化开展矛盾纠纷排查，把问题化解在基层、消除在萌芽。要健全闭环督办机制，对本次接访事项逐项跟踪回访，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。要持续优化接访服务，常态化落实领导坐班接访制度，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，为全县经济社会高质量发展筑牢和谐稳定根基。

（镇原融媒全媒体记者 常雪琴）