“共享奶奶”暖护童心 邻里共治绘就社区文明新画卷

在城市社区治理中，双职工家庭儿童接送难、假期托管难，老年群体余热难发挥，是普遍存在的民生痛点。为精准破解“一老一小”服务供需难题，西峰区公刘南路社区依托新时代文明实践站，创新打造“共享奶奶”文明实践特色品牌，搭建起老有所为、幼有所育的双向互助平台，以邻里温情赋能基层治理，涵养文明新风。

社区聚焦治理短板，精准盘活辖区人力资源。辖区内退休老党员、老教师、非遗传承人、退休干部等老年群体人数众多，他们阅历丰富、热心公益、时间充裕，却缺少发挥余热的有效渠道。与此同时，大量双职工家庭面临孩子课后无人看管、假期照料缺位、家庭教育薄弱等困境，留守儿童、困难家庭儿童更是亟需陪伴关爱。立足这一实际，社区秉持“邻里互助、共建共享”理念，正式启动“共享奶奶”项目，打通老少互助壁垒，让闲置银发资源变为惠民治理力量。

为打造专业化志愿队伍，社区通过公开招募、居民推荐、入户筛选的方式，从严选拔组建18人的“共享奶奶”志愿服务队，其中包含老党员8名、退休教师3名、庆阳非遗传承人3名、专业技能人才4名。社区建立常态化培训机制，围绕安全防护、应急处置、儿童心理、非遗传承等内容开展专题培训12场次，全面提升志愿者服务能力，实现志愿服务从爱心自发向专业规范转变。

依托特色队伍，社区构建起全方位、多元化的关爱服务体系。日常开设课后托管服务，每日放学后，“共享奶奶”有序接送孩子，陪伴完成课业、培养良好习惯。寒暑假创新开设“神兽欢乐营”公益课堂，通过绘本阅读、趣味游戏、课业辅导，彻底解决家长假期看护难题。针对留守儿童、困境儿童，建立一对一帮扶档案，常态化开展心理疏导与暖心慰问，填补孩子情感空缺。

立足本土文化特色，项目深耕非遗传承与文明浸润。擅长剪纸、香包、钩织技艺的“共享奶奶”，开设非遗特色课堂，手把手带领孩子们体验传统手工艺。结合春节、端午、中秋等传统节日开展主题实践活动，让青少年在沉浸式体验中感悟传统文化魅力、厚植文化自信。此外，服务队延伸服务触角，在关爱孩童的同时，结对帮扶辖区独居、困难老人，形成老少互助、邻里守望的暖心闭环。

社区同步建立规范化运行机制，筑牢项目长效发展根基。通过积分兑换、星级评价制度，充分调动志愿者服务积极性；制定专属安全服务规范，配齐应急物资、开展应急演练，全方位守护孩子安全；实行季度满意度测评，畅通民意反馈渠道，形成闭环服务体系。同时联动学校、爱心企业、社会组织，整合场地、物资、专业服务资源，构建多方联动、全域共治的服务格局。

暖心服务落地生根，文明硕果悄然绽放。截至目前，该项目累计提供课后托管、假期照料服务1600余人次，课业辅导时长500余小时，切实解决十余户困难家庭育儿难题。银发力量发光发热，让老年群体实现自我价值、焕发晚年活力，邻里尊老爱幼、互助友爱的氛围愈发浓厚。非遗特色课堂常态化开展，让本土传统文化代代相传，持续涵养社区文明底蕴。

公刘南路社区将持续深耕“共享奶奶”特色品牌，扩充志愿队伍、丰富服务内容、深化文化赋能，打造可复制、可推广的基层治理样板，以点滴邻里温暖，绘就新时代社区文明治理新图景。