庆城县庆城镇凤北社区三举措提升矛盾纠纷排查化解工作效能

为有效防范化解各类基层矛盾隐患，持续提升基层治理水平，营造平安稳定、和谐友善的社区环境，庆城镇凤北社区围绕坚持和发展新时代“枫桥经验”，从排查、调解、回访三方面发力，全面提升矛盾纠纷排查化解工作效能。

一是常态化排查，摸清隐患底数。依托网格化管理，组织网格员、楼栋长、志愿者强化日常巡查走访，重点排查邻里纠纷、噪音扰民、房屋漏水、物业争议、婚恋家庭等多发矛盾，并对排查出的各类问题分类登记、建立台账，全面掌握辖区矛盾动态，确保风险早发现、早识别、早预警。

二是多元化调解，就地化解纠纷。坚持“小事不出网格、大事不出社区”原则，联动司法所、民警、物业、党员骨干等调解力量，通过面对面沟通、情理法并举和现场协商、耐心劝导，有效疏导居民情绪、协调各方诉求，做到既解开“法结”更化解“心结”，及时将矛盾防范在初始、化解在萌芽。同时，结合调解工作同步开展普法宣传，引导居民理性表达诉求、依法解决纠纷，从源头减少矛盾发生。

三是跟踪式回访，巩固治理成效。构建矛盾纠纷化解闭环机制，对已化解纠纷进行跟踪回访，重点了解当事人思想动态和纠纷化解落实情况，对化解不彻底、当事人有异议的，重新梳理问题，优化化解方案，直至彻底解决，避免“一调了之、一解了之”，实现矛盾纠纷化解“案结、事了、人和”。

来源：庆城镇人民政府

庆城镇凤北社区三举措提升矛盾纠纷排查化解工作效能

庆城镇凤北社区三举措提升矛盾纠纷排查化解工作效能

庆城镇凤北社区三举措提升矛盾纠纷排查化解工作效能