细微处见真情 小警务暖民心

华池公安

“热心服务 为民解忧”——近日，华池县公安局交管大队车辆和驾驶人管理中队收到一面来自外地群众的锦旗，八个烫金大字，饱含着群众对窗口服务的由衷认可。

不久前，一位外省来甘办事的群众因车辆交通违法行为需接受记分处理，来到华池车管中队办理。由于对记分流程存在顾虑，他一度犹豫不定。窗口工作人员察觉后主动上前，耐心细致地为他逐条解读政策要求与办理流程。在工作人员高效专业、贴心周到的服务下，业务顺利办结。

一面锦旗，折射的是群众对公安窗口服务的认可，一句感谢，承载的是警民之间的信任与温情。

宁县公安

“我们多跑一趟，群众少份忧愁。”这是宁县公安局太昌派出所户籍民警常挂在嘴边的一句话。

2026年5月19日，太昌派出所民警主动上门，为一名行动不便的群众办理身份证和户口本。该群众因身体原因长期无法到所办证，给生活带来不便，家属十分发愁。太昌派出所获悉后，立即启动绿色通道，组织户籍民警携带便携采集设备上门服务。

办证现场，民警边拉家常边疏导，小心整理衣领、调整坐姿、反复调试光线与角度，经过多次尝试，最终成功采集到合格的人像信息，高效办结所有手续。家属连连道谢：“没想到民警直接上门解决了我们的大难题！”

为民服务没有“分外事”，庆阳公安正以“小警务”撬动群众“大幸福”，用心用情续写更多警民鱼水情的温暖故事。

庆阳市公安局新闻宣传科