贺炜接待来访群众

5月15日，县委常委、县纪委书记、县监委主任贺炜在信访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。 

接访现场，贺炜与来访群众亲切交流，认真倾听群众诉求，逐一翻阅群众递交的书面材料，耐心询问相关事情来龙去脉，共同分析研究解决问题的办法和措施。针对群众反映的各类具体诉求，他要求责任单位及时调查、理清脉络、找准症结，对具备当场解决条件的事项，要立行立改、及时办结；对短期内难以彻底化解的问题，要主动做好政策解读和沟通解释工作，加强部门联动协同，全程跟踪督办推进，切实回应群众期盼。

贺炜强调，信访工作是联系服务群众的桥梁纽带，要始终坚守为民初心，用好工作标尺，坚持实事求是、客观公正对待每一件群众诉求，精准研判、分类施策，全力以赴推动信访问题实质性化解。要坚持系统施治、面上统筹化解，抓实风险排查管控，提升信访工作规范化法治化水平。相关单位要全面提升办信处访工作质效，对待重复信访、长期信访积案要学会换位思考，带着共情之心理解群众难处，精准制定化解方案、拿出务实举措。针对长期在外上访人员，要主动靠前、上门走访化解，面对面讲清政策、说明情况、疏导情绪。同时要精准补齐办信处访工作短板漏洞，大力纠治“四应四不”突出问题，严格落实“四看”工作要求，充分发挥信访工作改进工作、完善政策、追责问责的建议作用，不断健全信访工作机制，压实工作责任，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，切实维护社会和谐稳定。（宁县融媒记者  杜甲）