提质增效强仲裁 融合服务惠民生 庆阳市一季度劳动人事争议仲裁工作质效双升

今年以来，全市劳动人事争议仲裁机构紧扣年度目标任务，牢固树立 “以人民为中心” 的工作理念，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，统筹推进案件高效调处、“调解仲裁 + 就业帮扶” 融合服务、队伍专业化规范化建设，各项工作提质增效，取得阶段性成效。

案件办理提标提速。一季度全市调解仲裁机构共受理劳动人事争议案件95件、结案95件，涉案金额363.2954万元，仲裁结案率100%，调解结案85件，调解成功率89.47%，超额完成结案率不低于93%、调解成功率不低于65%的既定目标，市县两级均无超审限案件。

队伍建设全面加强。聚焦仲裁员资质短板精准攻坚，全面完成52名干部职工仲裁员证申领工作，仲裁工作人员持证率从46.7%提升至100%，实现在岗人员资质全覆盖。同步制定年度专业化培训计划，完善动态管理与考核评价机制，推动仲裁队伍向年轻化、规范化、专业化迈进。

助企惠民精准见效。以“春风行动”为载体，在8个县区招聘会现场设立联合服务专区，提供政策咨询、维权指引、岗位对接一站式服务，累计服务群众3200余人次，发放宣传资料12000余份。线上线下同步开展普法宣传，其中合水县线上普法覆盖1.1万人次，有效提升劳动者维权意识和企业合规用工水平，构建“宣传—排查—指导—维权—回访”全链条服务闭环。

便民服务优化升级。全市348家基层调解组织常态高效运转，一季度成功调解和解案件41件。全面推行“互联网+调解”、不见面审批、电子送达等便民举措，开通维权绿色通道，为困难群体提供法律援助与代写申请服务，切实降低群众维权成本，不断提升群众获得感与满意度。

下一步，全市仲裁机构将紧盯案件质效、融合服务、基础支撑三大重点，持续强化争议源头预防、裁审衔接协同、队伍能力提升，不断完善多元纠纷化解机制，全力维护劳动者合法权益，助力全市劳动关系和谐稳定与经济社会高质量发展。