庆阳市西峰区石油路街道红十字志愿服务队“幸福来敲门”志愿服务项目在甘肃省第二届博爱陇原志愿服务项目大赛中斩获银奖

5月10日，在省委社会工作部、省委宣传部、省委直属机关工委、省教育厅、省卫生健康委、团省委、省红十字会等七部委联合主办的甘肃省第二届博爱陇原志愿服务项目大赛中，庆阳市西峰区石油路街道推送的“幸福来敲门”志愿服务项目，从全省的156个项目中，通过预赛、决赛、路演答辩等环节的激烈角逐，获得银奖的好成绩！庆阳市西峰区红十字会获得优秀组织奖；团队成员雷吉凤获得最佳路演风采奖！石油路街道红十字志愿服务队作为全省唯一一支进入决赛获奖的基层团队，被省上提名表扬！

下面一起来回顾一下吧↓↓↓

“幸福来敲门”志愿服务项目

“桃李芬芳是师者的幸福，海枯石烂是爱人的幸福，而盈幼康老是我们的幸福”。

我们是来自庆阳市西峰区石油路街道红十字志愿服务队的志愿者，我们有一个特别的名字---“幸福”，为什么叫幸福呢？请大家跟随我了解完“幸福来敲门”志愿服务项目后便会有答案。

项目背景

随着社会的发展和人口结构的变化，老年人和儿童这两个群体在社会中占据了越来越重要的地位。他们需要更多的关爱和照顾，但现实的状况却往往令人担忧。许多老年人因为孤独、疾病或其他原因而无法得到及时的帮助，而儿童则可能面临家庭环境不佳、教育资源不足以及双职工家庭孩子无人照看等问题。石油路街道现有居民7798户22946人，其中：60岁以上老年群体占比15%，14岁以下的孩子占15.3%，我们希望通过志愿者的力量，关爱一老一小，切实解决实际需求，通过敲门建立信任，邀请他们走出家门，参与更多活动，让“幸福”不仅敲开“家门”，更要敲开“心门”。因此，“幸福来敲门”志愿服务项目应运而生。

项目目标

通过社区网格员，以街道开展的“四个走遍”活动为契机，“敲门”入户了解、发现群众“急难愁盼”的问题，登记梳理后，组织拥有相关专业特长的志愿者针对问题，结合“博爱家园”项目开展一系列志愿服务活动（包括针对老年人开展的健康义诊、义剪、“银龄学堂”、“临时儿女”活动；针对孩子开展的“四点半课堂”、“七彩梦课堂”以及其他的一些文化艺术活动等活动），真正切入群众“痛点”，做到有的放矢。把志愿服务从我想做的“锦上添花”转变为你想要的“雪中送炭”，架起志愿服务“初心”和群众“暖心”的连心桥。把“敲门”建立的信任，转化为大家拥有“出门”参与活动接受更好服务的热情，全力提升群众满意度、幸福感和归属感。

 项目内容

自2022年至今，我们已经开展各类关爱“一老一小”的志愿服务活动50余场（次），服务群众2200余人（次）。孵化出了四个有特色有亮点的志愿服务子品牌，一是“四点半课堂”。为辖区的双职工子女在社区内进行托管育儿服务，目前已开办了6个学期，平均每期托管儿童30人。

二是“七彩梦课堂”。依托共驻共建单位开展青少年职业体验活动，目前已开办“小小记者”、“小小警察”、“小小银行家”、“小小消防员”等八期梦课堂，让孩子真正体验了一把不同职业的特性，培养孩子求知的兴趣，丰富了课余文化生活，并荣获甘肃省关工委授予的“甘肃省关心下一代工作品牌”称号。

三是银龄学堂”。邀请了众多专业志愿者老师为老年人精心打造的集舞蹈、演唱、器乐、手工等教学娱乐于一体的老年学堂，目前已开班4期，服务200余人。四是“临时儿女”。定期组织青年志愿者上门为独居老人庆祝生日，充当“临时儿女”进行暖心陪伴，为老人过生日，帮助老人打扫家中卫生、陪老人说话聊天、打牌娱乐等。除以上活动外，我们还开展了“我的精神家园社区文化艺术节”、“爱在重阳·情满天湖”、“关爱一老一小 守护朝夕美好”等等特色志愿服务活动50余场（次），收到锦旗4面、各类奖项4个。

项目运营

项目设计充分考虑了老年人和儿童的实际需求，将志愿者根据自身专业能力的不同分为10支志愿服务小分队（即：扶贫帮困队、爱心助老队、法律咨援队、交通劝导队、医疗义诊队、环境卫生队、就业创业队、科普教育队、心理援助队、艺术服务队），共380余人。按照组织网格员、志愿者上门入户走访，接受群众“下单”，梳理相关问题形成服务“订单”，并针对性的为志愿服务小队“派单”，小队“接单”后完成志愿服务活动，形成“结单”闭环。此外，我们还建立了有效的信息收集和反馈机制，以便及时了解老年人和儿童的需求和反馈，不断优化我们的服务。在运营管理方面，设立了专门的办公室，安排了专职工作人员，策划、筹备、组织活动，成立了红十字志愿服务队理事会，明确了责任、义务，建立了阵地，出台了志愿者管理制度，对志愿者进行定期考核和培训，保证服务质量。同时，我们还建立完善了项目相关受捐财务管理制度，确保项目资金的透明和合理使用。对爱心企业提供的活动赞助，均由志愿服务队向爱心企业提供活动方案，列出捐赠物品清单，爱心企业根据需要采购，并现场捐赠受赠对象。

 项目团队

在项目进行的2年多时间里，我们的团队不断壮大，吸纳了资深律师、心理咨询师、医生等专业技能志愿者，更有大批青年大学生为我们的项目保驾护航。他们都经过严格的选拔和培训，具备高度的责任心和使命感，以及过硬的专业技能，能够胜任各种服务任务。

习总书记曾说过：世界上最大的幸福莫过于为人民幸福而奋斗。希望通过我们的努力，让爱心能够传递，让“朝阳”蓬勃、“夕阳”绚烂，也让“幸福”永驻身边！