邮储银行庆阳市分行召开2024年第一次消费者权益保护委员会会议

为进一步提高全行消保管理水平，切实维护消费者合法权益，保障全行合规稳健经营，推动全行客户投诉重点领域专项治理工作落到实处，4月22日，邮储银行庆阳市分行组织召开了2024年第一次消费者权益保护委员会会议。该行消费者权益保护委员会主任、消费者权益保护委员会各成员部门负责人、中国邮政集团有限公司庆阳市分公司金融部消保管理员参加了会议。

会上，邮储银行庆阳市分行法律与合规部负责人就邮储银行庆阳市分行消保工作进行汇报，回顾2023年消保工作，指出当前消保工作面临的严峻形势及分行消保工作存在的问题和不足，并对2024年第一季度投诉情况进行了通报分析。会议审议通过了2024年客户投诉重点领域专项治理活动方案、消保工作要点。邮储银行庆阳市分行副行长、消保委主任李成刚总结讲话，肯定该行2023年消保工作，要求各部门在正视消保工作不足的基础上，提升消保站位，主动担当作为。一是统一思想、提高消保工作认识。二是高度重视、发挥部门管理职能。三是监督到位，强化“三道防线”履职。四是邮银协同，切实提升投诉压降工作。（唐晶晶）