摘要：近日，兰州市纪委监委印发《推动优化营商环境促进亲清政商交往监督措施》，从压紧压实两个责任、精准常态开展监督、加强贯通协同联动、拓宽问题线索渠道、严查涉企风腐问题等八个方面，护航民营经济发展，持续助力营商环境优化。
兰州：多措并举监督
持续优化营商环境
近日，兰州市纪委监委印发《推动优化营商环境促进亲清政商交往监督措施》，从压紧压实两个责任、精准常态开展监督、加强贯通协同联动、拓宽问题线索渠道、严查涉企风腐问题等八个方面，护航民营经济发展，持续助力营商环境优化。
深入企业听诉求解难题，是兰州市纪检监察机关推动优化营商环境两个责任落实的常态化举措。市纪委监委联合市“三抓三促”行动领导小组办公室深入100家企业，通过实地走访、电话了解等方式，调研全市“包抓联”工作落实情况，了解掌握企业反馈问题，积极对接各县区、相关部门，一事一策推进化解企业难题。
针对企业反映在工程建设项目审批中不同部门方案审查侧重点不同、竣工验收部门多等问题，市纪委监委派驻市政府办纪检监察组推动市政务服务局会商相关部门，健全完善联审联批工作机制，竣工验收实行一家部门牵头、多家部门联验的方式，提升政务服务质效，真正将优化营商环境落到实处。
“办理企业业务的窗口有哪些？‘办不成事问题反映窗口’主要反映的是哪几类问题？”近期，西固区纪委监委工作人员走访区政务服务中心，了解窗口服务情况。
聚焦政策落实、涉企服务、行政审批、监管执法等优化营商环境重点领域和关键环节，市纪委监委党风政风监督室组织市县力量联动监督检查，通过“四不两直”等方式深入服务窗口、项目一线、民营企业，开展“蹲点式”“体验式”调研监督，现场发现问题、现场督促交办。
对反映政务服务大厅某窗口工作人员违法审批的问题线索，市纪委监委派驻市政府办纪检监察组直查快办，做实做细问题定性、尺度把握、处理处分等工作，给予该工作人员政务记过处分，并督促市政务服务中心做好以案促改工作，举一反三、建章立制，为营商环境持续优化提供制度保障。
前不久，市纪委监委接连通报4起损害营商环境典型案例，针对个别党员干部和公职人员违规干预和插手市场经济活动，严重干扰公平竞争的市场秩序，对待办事群众和企业冷硬横推、敷衍塞责，甚至人为设置“隐形门槛”谋取不正当利益等严重损害营商环境问题，及时通报曝光，为营造良好发展环境清淤排阻。
全市纪检监察机关在深挖细查问题线索、通报曝光典型案例的同时，护航政商亲清、公平有序的市场秩序，督促市公共资源交易中心推进“数字赋能、制度赋力、监管赋智”工程，全力打造“清兰交易”阳光平台，实现招标投标全流程监督、交易数据可信共享、数据变动完整追溯，帮助更多企业特别是外地企业了解兰州项目、参与兰州建设，为我市加速进入发展快车道提供优质的营商环境。
（宋治祥 吴静）
秦州区：紧盯营商环境精准监督
护航“麻辣烫”产业发展
“师傅，到海英麻辣烫店多少钱？”“你好，我想订一间标准间，请问怎么收费？”“店里从业人员有没有健康许可证？”近日，天水“麻辣烫”火爆全网，为防止哄抬物价、坐地起价等违规行为发生，秦州区纪委监委紧盯全区餐饮服务、旅游出行等重点领域开展监督检查，保障良好市场秩序，营造风清气正营商环境。
区纪委监委联合市场监管、商务、消防等部门组建4个督查组，通过实地走访店铺、旅游景区，询问游客感受等方式，针对群众诉求处置、市场秩序等方面开展精准监督，压实相关单位主体责任和监管责任，督促全区相关行业部门做到服务走在监管前、监管跑在风险前，为天水文旅发展营造良好氛围。
“申请的相关证件我已经拿到了，明天我的麻辣烫店就能开张营业了。”家住绿色市场社区的居民张先生高兴地说，办理当天他就拿到了开店需要的营业执照和食品经营许可证。
在开展营商环境监督过程中，督查组了解到部分群众开店的意愿比较强烈，但面临手续办理时间周期长的问题。针对这一问题，督查组及时反馈市场监管和卫健部门，督促相关单位开通“绿色通道”，为群众创业提供便捷服务和便利条件。
“当下，我们将办理营业执照、食品许可证等事项纳入专项办理范围，极大节约了市民办理相关事项的时间成本。”区政务大厅服务窗口工作人员介绍。
连日来，各督查组通过现场走访、个别谈话、查阅资料等方式，监督发现执法巡查不到位、工作作风不实等问题，通过采取面对面提醒谈话、制发监督工作建议书、挂牌督办、电话回访等方式，督促相关部门举一反三、立行立改。截至目前，共监督发现并督促整改问题9个。
“小产业牵动大发展，我们将持续加大监督力度，及时纠治影响营商环境和文旅产业发展的违规违纪行为，督促相关部门单位细化举措、优化服务，助力打造‘麻辣烫’特色品牌，推动地方经济高质量发展。”区纪委监委相关负责人表示。
（刘明）
兰州新区：精准监督
纠治影响营商环境作风问题
“营商环境没有最好、只有更好。从企业的角度来说，希望审批速度更快一点、服务态度更好一点、调研检查更少一点。”近日，面对主动上门“问诊”的兰州新区纪工委监工委工作人员，兰州宏彬年产20万吨负极材料项目负责人说道。
今年以来，新区纪工委监工委立足职责定位，坚持问需于企、问计于企、问效于企，围绕新区在营商环境方面与外地特别是国家级新区之间存在的差异，全面深入了解优化营商环境方面存在的堵点、难点、痛点问题，先后走访企业16家，收集意见建议21条。
紧盯企业所需所想所盼，新区纪工委监工委制定《“转作风、优服务、提效能、促发展”专项监督方案》，梳理责任落实、政策执行、担当作为等5个重点方面17条问题表现，制定开展亲商清商下访、强化监督检查、严查问题线索等9项措施，坚决纠治影响营商环境的作风问题。
新区纪工委监工委还将通过定期到窗口单位明察暗访、发布举报公告、设立“找茬窗口”等多种方式织密监督网，多渠道收集营商环境信访举报、问题线索，并分类建立台账，按照管理权限及时分类移交、挂账督办，及时推动解决惠企利企政策落实中的“中梗阻”，助力擦亮新区“领导上心、部门齐心、干部贴心、企业安心、群众舒心”的“新事心办”营商环境服务品牌。
（方国强）
陇西：监督助力
打好优化营商环境主动仗
“办事效率高，服务态度好！”近日，定西市陇西县市民赵斌顺利办好营业执照，不住为县政务服务中心窗口工作人员点赞。
去年以来，县纪委监委深入开展护航优化营商环境专项监督工作，利用官方微信公众号、12388举报热线、来信、来访、网络举报等渠道，广泛收集涉及损害营商环境的检举控告、问题线索，找准监督方向。
在广泛发动群众监督基础上，县纪委监委主动下沉一线，联合县发改局、县政务服务中心等职能部门，成立联合督查组，专项督查全县优化营商环境工作。
县纪委监委积极走访调研，聚焦经营主体发展、政务服务建设、企业诉求办理、审批服务效率等领域，以及招商引资，项目引进、决策、落地等环节，听诉求解难题，查找廉政风险点，严肃查处破坏营商环境背后的“责、风、腐”问题。
同时，县纪委监委开展“大排查大走访大整治”活动，排摸征集并督促解决群众不满意问题1473个。推动建立牵头部门包抓督查、周调度双周通报、“红黑榜”、分行业领域重点督导等4项机制。围绕项目建设、招商引资、营商环境、重大项目遗留问题化解等重点工作督促整改问题246个。牵头开展“作风顽疾百日整治”行动，排查整治突出问题 175个，通报曝光反面典型 10期，挖掘选树正面典型 22个，督查巩固完善制度成果8项。
（朱红霞）
合水：“体验式”监督
推动窗口服务优化升级
“您好，这里的几项要求我没看明白，能详细说明一下吗？”“自助服务一体机我不会用，可以教教我吗？”近日，庆阳市合水县纪委监委干部以办事群众身份来到县政务服务中心，咨询相关业务办理程序，实地了解窗口单位政务服务情况。
这是该县纪委监委通过“亲身办”“陪同办”等体验式监督形式，推动窗口服务优化升级的一个缩影。今年以来，县纪委监委常态化纵深推进“三抓三促”行动，把窗口单位作为改进作风、服务群众的重要抓手，聚焦服务办事群众的“中梗阻”问题，加强监督检查，进一步提升政务服务效能，为优化营商软环境持续发力。
县纪委监委组成督查组，通过明察暗访，查阅台账和群众随访等方式开展督查，紧盯便民举措落实、窗口服务质量、工作人员作风等情况，重点查找并推动解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑以及服务窗口工作人员服务态度生硬等突出问题。
今年以来，县纪委监委累计深入县乡政务服务大厅及村便民服务中心等20家窗口单位监督检查3次，发现问题11个，对工作人员出现的苗头性、倾向性问题及时提醒教育。同时，聚焦企业群众办事的痛点、难点、堵点问题，设立监督举报电话和“办不成事”反映窗口，公开作风评价二维码，聘请社会监督员，确保群众反映的问题有人理、诉求有人管、难题有人办。
“窗口服务是党和政府联系群众的桥梁纽带。我们将持续加大对服务窗口一线作风的监督检查力度，严肃查处在工作中吃拿卡要、推诿扯皮、敷衍塞责等‘潜规则’和隐形变异的‘四风’问题，不断优化营商环境，为全县经济社会发展保驾护航。”县纪委监委有关负责人表示。
（赵斌 何文玉）
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