庆城县水务局：常态化开展“一把手”走流程　提高为民服务效能

12月11日，庆城县水务局党组书记、局长袁博同志再次到庆城县政务服务大厅水务局服务窗口开展“一把手”走流程、坐窗口。在服务窗口，袁博同志转换身份“零距离”体验了政务服务事项办理过程，以办事人员的身份体验了取水许可证、河道采砂许可证等相关事项的办理流程，详细了解政策依据、受理条件、申请材料、办事程序、办理时限，并对工作人员在审批时效、服务态度、服务意识方面提出了新的要求，全面推动水务窗口服务效能再提升。

随后，袁博同志又以窗口工作人员的身份，按照窗口服务的规范以及工作要求，为前来办事的群众提供了业务咨询服务。

今年以来，庆城县水务局认真学习并贯彻落实优化营商环境相关政策文件，常态化开展“一把手”走流程、坐窗口，精简审批程序，压缩审批时限，增强服务意识，提高服务水平，主动服务企业和群众，努力提升群众满意度。