镇原：监督“小窗口” 惠及“大民生”

“工作人员热情周到，不到几分钟就办好了，和以前相比好了许多。”近日，一位群众因养老保险金停发，来到镇原县三岔镇政务（便民）服务中心咨询办理，对高效服务赞不绝口，通过“干部作风评价二维码”给出了自己的好评。

今年以来，镇原县纪委监委围绕干部生、冷、硬等作风问题，把贯彻落实市委“五要五不要”文件要求作为纵深推进“服务型效能型”机关创建的有力载体，督促各乡镇、各部门加大监督检查力度，主动接受群众监督，不断改进工作作风。

县纪委监委以“三抓三促”行动为总抓手，深入推进“服务型效能型”机关创建，在全县各乡镇、各行政村便民服务中心政务大厅门口设立监督牌、举报箱、举报电话，在就业社保、民政救助、卫生健康等多个窗口办公区域显眼位置张贴“干部作风评价二维码”，多渠道、全方位了解群众对干部服务的感受。同时，组织各乡镇纪委和各村监察联络员联合组建干部作风监督流动“小分队”，全天候、不定时、常态化抽查乡镇、村组政务干部热情履职情况，以查促改，优化营商环境。

“‘小分队’采取相互交叉、现场检查、入户走访等形式，重点发现并整治镇村干部‘官本位’‘庸懒散’‘七不为’等问题，不断提升全县政务干部服务水平。”县纪委监委相关负责人介绍。

截至目前，全县共计收到群众评价245497条，差评28条，差评率较上年度下降了0.2个百分点；处理“官本位”“庸懒散”“七不为”问题6件，县纪委监委以监督干部热情指数的“小切口”有效提升了群众办事的“温度指数”。（王鹏）

来源：镇原县纪委监委