庆城：以服务视角“坐窗口” 以群众视角“走流程”

10月30日，庆城县自然资源局常态化开展领导干部“坐窗口，走流程”工作。让每一个决策者变成办事群众来体验办事的难易程度和顺畅程度。

庆城县土地开发整理中心张吉斌以群众视角继续走流程，感受工作效能，深深地感觉到改进的有成效、有实效，群众反映良好。以“管理视角”转换为“服务视角”，通过沉浸式参与体验审批服务，疏通了很多曾经卡脖子和工作人员定不了的很多难题。并且围绕企业群众诉求，及时回应关切，科学制定利企便民的政策举措，以群众视角发现不足，持续在“群众侧”“企业侧”优化政务服务，有效推进了审批效能提速，服务能力提升，搭建了企业、群众与政府部门沟通交流的平台。 

“坐窗口”让原本需要在一个工作日办结的事项一网流转，现场审核，实现窗口受理，即时办结，得到了广大群众的一致好评。庆城县自然资源局将继续做好各项工作，使得便民服务迈上新台阶。

来源：庆城县自然资源局 作者：王小艳