巧儿说法大讲堂第四讲在安定路街办四楼统战馆隆重举行

2022年5月25日上午，西峰区安定路街道办事处、西峰区司法局安定路司法所联合举办了“强化业务培训·提升服务效能”——人民调解员培训会，目的旨在落实“八五”实施方案，积极营造与改善辖区营商环境，发展环境，尤其在疫情期间，保稳定，促发展，助力庆阳西部区域中心城建设。这次培训会由全省“枫桥式”人民调解员、老王调解工作室负责人王圣晅同志主讲，近百人参加了培训活动。

上午八点三十分，巧儿说法大讲堂第四讲在安定路街办四楼统战馆举行，紧贴当前工作，重点讲授了“人民调解工作的方法与技巧”，解读了“王氏调解法”。

在人民调解工作的方法与技巧课程中，王圣晅立足庆阳历史，从“马锡五判案方式”、“枫桥经验”、“王氏调解法，”综合系统地讲解了人民调解的起源、历史以及对新中国法制体系的影响，以及世界法学界对“东方经验”的高度赞誉，人民调解在现实中的重要作用。王圣晅同志以自己近三十年的调解经验为题材，总结出的十三个经验型的方法与技巧，向参会的人民调解员和网格员深入浅出、通俗易懂地进行了深度讲解：其主要经验有：抓住时间节点，在和谐中化解矛盾；直接调解，是简单明晰的案子不走弯路；以案说法，发挥比较优势；语言技巧，是化解矛盾纠纷的有效利器；法治与德治相结合，从规则与心理上化解矛盾；依靠群众，发挥群体优势与力量；抓住主要矛盾，一把钥匙解一把锁；解决思想问题与解决实际问题相结合；换位思考将心比心，启动感化的心力；苗头预测，感知调解方向；模糊处理，以和为贵，息事宁人；褒扬激励，发挥荣誉感的精神动力；勤回访，善回访，力争人民调解工作尽善尽美。

随后王圣晅同志解读了王氏调解法的9个调解类型，分享了调解的成功经验。使听讲的人民调解员与网格员，深受启发，学到了实实在在的处方式的易学易懂、操作性强的调解知识与方法。最后，应社区调解员的请求，王圣晅同志“以案说法”，用标准案卷向大家讲解了标准案卷的制作方法和基本常识，以及案卷四联单的规范填写、要点以及应注意的问题与填写事项。

培训会结束后，许多调解员纷纷说，这次培训会“精、简、实”，直接针对人民调解工作面临的问题，以及社区、村组调解员、网格员经常遇到的难题，讲解简明扼要，如同醍醐灌顶，听课后一下子使自己豁然开朗，掌握了许多实用的调解知识，对自己今后的工作，必将会起到良好的促进作用。