摘要：近日，有网友爆料，吉林省长春市南关区教育局一女副局长谭某在接待群众来访时情绪较为激烈，表示要记下发言群众所在小区，甚至斥责来访群众“听不懂话”，视频一出即引发热议。针对女副局长一直未道歉和没有解决问题的质疑，5月4日，长春南关区教育局回应称，该副局长在全区范围内被通报批评，已向业主代表道歉，但学区不允许随便调整。
近日，有网友爆料，吉林省长春市南关区教育局一女副局长谭某在接待群众来访时情绪较为激烈，表示要记下发言群众所在小区，甚至斥责来访群众“听不懂话”，视频一出即引发热议。针对女副局长一直未道歉和没有解决问题的质疑，5月4日，长春南关区教育局回应称，该副局长在全区范围内被通报批评，已向业主代表道歉，但学区不允许随便调整。(5月5日人民网）
一位副局长因为一段视频被全国人民熟知，意外“走红”，而且一路“黑红”。公众又一次拿起了网络的“武器”，并且很快占领高地。信息时代，网络监督已经成为一个不可缺少的监督的方式。那么，面对网络监督，政府部门又该如何及时回应舆论，如何引导舆论，如何避免舆论的发酵、走偏？
“女副局长发飙”简单的一个题目就足以引来无数关注，更何况发飙对象是被接待群众。诚然，相关学区政策不能调整，有规定就按规定办，这个没有任何人说不是。但是，群众有疑问不该换来斥责。而且，视频中对整个事件没有完整呈现，更容易让吃瓜群众一顿乱想。这时候教育局作为主管部门，应该及时站出来澄清事实，及时抑制舆论的不断发酵，而不是简单的通报批评。之后的道歉更是不明智，哪怕不是对全部业主，也该有所公开。
舆论的作用到底有多么强大，应该不用过多赘述。在新时代，政府部门的新职能也必须与时俱进。“女副局长发飙”热度已经有所减退。但是，这个舆论风波带来的影响，不能随即熄灭。这对政府部门而言，就像一面镜子，该有所调整，有所行动。
此外，身为领导干部一定要增强为民服务意识，接待来访群众应和蔼、热情，对能够解决的诉求或问题，要及时予以办理和解决；对一时无法解决或违反法规政策规定的，只要做好耐心的解释工作，相信也会得到群众的理解和支持。“女副局长发飙”事件是一面镜子，值得政府部门及工作人员反思。
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